以前に勤めていた会社の話なんで、自分のいた部署のことしか知らないのですが、
自分がいた部署では、
昼休憩中に電話がかかってくると、相手に「今昼休憩の時間なので、昼休憩が終わる○○時に改めてかけなおして欲しい」というのです。
本人になんでそのような対応したのか聞くと、
今休憩中なんで仕事はしたくないとのことなんです。
初めてそれを聞いたときにはびっくりしました。
因みに、その部署は設計などをやっている部署です。
急用であろうがなかろうが、休憩中であろうがなかろうが、
仕事の電話なら対応するべきではないの?と思いました。
皆さんの会社ではどうですか?
営業職では絶対に対応でしょうが、それ以外の部署では
どうなんでしょうか?
というのも、最近求人票で、同じように、
「12:00~13:00は昼休憩なので電話はご遠慮願います」
という求人を見たので。
僕が変なんですかね?
宜しくお願いします
A 回答 (22件中21~22件)
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No.22
- 回答日時:
会社として営業している時間なら電話に出て
担当者が在社なら取り次ぐとか
不在なら折り返せるように連絡先と用件を聞くとか
そこらへん当然と思いますよ。
景気がよくなってきたそうですから
昼にそういう対応をしても
儲かるようになったのかもしれませんが。
実際のところ
昼休みを狙った営業電話で閉口することもありますが
お客さんからの電話も結構ありますから
顧客を大事にするなら、きちんと対応する方がよいと思いますよ。
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