【社会人限定】 昼休憩中に、仕事の電話がかかってきたら。 ２択

以前に勤めていた会社の話なんで、自分のいた部署のことしか知らないのですが、
自分がいた部署では、
昼休憩中に電話がかかってくると、相手に「今昼休憩の時間なので、昼休憩が終わる○○時に改めてかけなおして欲しい」というのです。
本人になんでそのような対応したのか聞くと、
今休憩中なんで仕事はしたくないとのことなんです。

初めてそれを聞いたときにはびっくりしました。
因みに、その部署は設計などをやっている部署です。

急用であろうがなかろうが、休憩中であろうがなかろうが、
仕事の電話なら対応するべきではないの？と思いました。

皆さんの会社ではどうですか？
営業職では絶対に対応でしょうが、それ以外の部署では
どうなんでしょうか？

というのも、最近求人票で、同じように、
「１２：００～１３：００は昼休憩なので電話はご遠慮願います」
という求人を見たので。

僕が変なんですかね？

宜しくお願いします

No.22 回答者： undo_redo 回答日時： 2006/07/08 01:10

会社として営業している時間なら電話に出て

担当者が在社なら取り次ぐとか
不在なら折り返せるように連絡先と用件を聞くとか
そこらへん当然と思いますよ。

景気がよくなってきたそうですから
昼にそういう対応をしても
儲かるようになったのかもしれませんが。

実際のところ
昼休みを狙った営業電話で閉口することもありますが
お客さんからの電話も結構ありますから
顧客を大事にするなら、きちんと対応する方がよいと思いますよ。

No.21 回答者： topy7014 回答日時： 2006/07/08 00:32

出ます。

弁当を食べながらでも、電話には対応します。弁当が終わったら、別の部屋でお昼寝。
その部屋にはもちろん電話はありません。

No.20 回答者： tatibana3 回答日時： 2006/07/08 00:06

本人が食事に出ている時は仕方ないとして・・・。

マナーと書いている人がいますが、そこの会社はお得意さんであってもそんな態度が取る気か？と思いますね。

求人関係で電話してくる人にはマナーが悪いと言い、お得意さんならへこへこして電話に出るなんて、使い分けている会社は信用できない会社だと思います。

No.19 回答者： Bonjin 回答日時： 2006/07/07 21:35

私のところでは必ず対応しますね。

休憩時間だからと言って対応をせず、会社の評判を落として仕事をなくしたら意味ないですからね…

「休憩時間中に仕事はしない」という人は「仕事時間中に休憩はしない」のでしょうかねぇ…？
私は仕事時間中に休憩を入れるので休憩時間中の電話ぐらいは対応しようと思っていますが…

＞「１２：００～１３：００は昼休憩なので電話はご遠慮願います」
これはこれでいいと思いますよ。
この時間にかけてきたら不採用即決定ですから採用が少し楽になるんじゃないですか？

No.18 回答者： ka970 回答日時： 2006/07/07 20:41

昼休みもお構いなしに掛けてくるのは大抵クライアントなので、必ず対応しますが、昼休みを避けて電話をするというのは基本的なマナーだと思います。

No.17 回答者： noname#114321 回答日時： 2006/07/07 20:40

出ますよ。

休憩とか、そんなの考えたことありませんよ。
相手は用事があってかけるから、当然出ます。

後でかけ直しとか面倒だし、相手も喜ぶでしょ？当たり前だけど。
そんな杓子定規にしていたら、うちただでさえ今イロイロ非難浴びているから、タイヘンですよ。
出ないでいられるほどずぶとくないです。

No.16 回答者： mixpie 回答日時： 2006/07/07 18:56

昼休みでもどんな用件か分からないので一応取ります。

しかし経験上、こういう時間の電話に限って
大したことない内容が多い。
昼休みの電話で本当に重要な電話はほとんど取ったことないです。

ちなみにうちの職場は人が多いゆえ昼休みに全員
いなくなることはまずないため電話当番は置いていませんね。

No.15 回答者： FromB 回答日時： 2006/07/07 17:59

休憩中でも対応します。

「休憩中にすみません」なんていわれたら
「とんでもないです」と余裕をみせて貸しをつくることもできます。

逆に仕事中に家族から電話があったら、普通出ませんか？時間で厳密に分けるのは、パソコンでもできること。人間はもっと柔軟に対応すべきだと思います。

ただし、かかってきたらばの話で、

＞というのも、最近求人票で、同じように、
「１２：００～１３：００は昼休憩なので電話はご遠慮願います」

と最初から断っておくのは、賢いやり方だと思います。それにこの場合は、クライアントではありませんし。

No.14 回答者： kmue70 回答日時： 2006/07/07 17:39

休憩中でも、自分に社内関連、外部電話掛かかれば対処しました。

理由は、私の仕事内容に、会社或いは外部の方に、良かれ悪かれ、
関心持たれたかと、感謝して応対しました。
職種に関係なく応対すべきですね、

No.13 回答者： noname#21461 回答日時： 2006/07/07 17:32

私は自分の会社では電話受付のような役目なので、出ますね

口に食べ物が入っていたりして困りますけど.....笑

でも、取るべきとは思わないかも

ただし、置き電話で、在席・在宅であればとりあえず出る、
というのが私の中のルールですね
そういうつもりでかけて欲しいと思ってますし、
携帯でなくちゃんとした電話にかけてくるという事は
そういう用件なのだろうととらえます