シャットダウンできない

こんにちは

パソコンはディスプレイに「windowsをシャットダウンしています」が表示されるまま固まっちゃった。毎回この画面でフリーズしています。しかたなく電源コードを抜いて、パソコンの電池が切れるまで待つことにしました。

同じこと経験したことのある方はいらっしゃいませんか？どうすればいいんですか？
宜しくお願いします。

PCのスペック：
CPU : Intel Core Duo
OS : win xp pro
(ソニーのモバイルノートパソコンを使っています)

No.2 回答者： lovelace 回答日時： 2006/09/21 17:55

初めまして！

こちらで解決できるのではないでしょうか？

Windows XP コンピュータをシャットダウンできない
http://support.microsoft.com/kb/320008/JA/

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/320008/JA/

No.1 回答者： rav4_hiro 回答日時： 2006/09/21 17:54

そろそろ初期化の時期かと思いますよ。

いろんなソフトの出し入れで
調子が悪くなることは良くあります。ハードの障害と切り分けるため
にも一度初期化して見てください。個人のデータは退避して下さいね。