No.3ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは、私はイーアクセス&niftyの組合せで使用していますが、接続の時にうまくいきませんでした。
LANの設定等色々と調べてみましたが、あっているようだったのでプロバイダに連絡しました。niftyはとてもよく対応してくれ(夜の10時頃まで)、誠実さを感じましたが、やはり上手く出来ず“イーアクセスさんから連絡して貰います”ということになったのですが、そこから1週間音沙汰なし。
niftyから連絡があり“忙しくてご連絡が出来ないそうです”と言われ、また待つことに…
結局数日後待ち切れずにniftyに連絡してイーアクセスに連絡を取ってもらったところ“ルーターの故障だと思われるから新しいルーターを送ります”とniftyを通して言ってきました。それならそうと最初から言えばいいのに、こちらが催促するまで何も言ってきませんでした。ルーターはイーアクセスからのレンタルだったので、“故障”と言われたルーターもモチロン新品でした。
結局再度送られてきたルーターを使用したら、すぐ繋がったのですが、最初から最後までイーアクセスからはお詫びどころか一切の連絡もナシ!本当に誠意のない会社です。
niftyはとてもよく対応してくれたのですが、電話が通じるまで数時間かかりました。何度ISDNに戻そうと思ったことやら…
という訳で、私はイーアクセスはお勧め出来ません!
お詫び一切ナシ・・・う~ん。考え物ですねえ。
私もニフティなので、ニフティに関してはいいのです
が、イー・アクセスそんなに対応悪いとは・・・。
よく考えてみます。
No.6
- 回答日時:
私は3月初旬に「フレッツADSL」から「ACCA8M」に変更しました。
その時に「富士通製ルーター」の中に「ファームウェアのバージョンアップを説明通りに行って下さい・・・」
と書いてありました。
私はパソコンも自作派で、各ファームウェアのバージョンアップを頻繁に行うので
あまり気にしませんでしたが、そういう事に馴れていない方にとってはちょっと
「オッカナビックリ!」かも知れませんね・・・
(もっとも、きちんと説明通りに作業を進めれば、何も問題はありません)
私の場合、時期が悪かったのか接続変更終了まで(申し込みから)3ヶ月も掛かりました
その時の「ACCA&OCN」の対応はちょっと「お粗末」でした
こういう時のために、わざわざ高い組み合わせを選んだのですが・・・
(「ACCA」はOCNの50%出資会社です・・・)
あまり参考にはならないかも知れませんが、申し込みの時には
「何時連絡が来て、何時局内作業予定で、何時開通予定なのか!?」を
きちんと確認して、メモ(出来ればメールでのやり取り・・・記録が残ります)を取り
作業が遅い様であれば、コマメに連絡した方が良いかも知れません
アフターに関しては、あまりお世話になるタイプではないので「ACCA」のアフターは
良くわかりません・・・
只、メールを出したら2~3日以内に返事が返ってくる(早い時には当日なんて事もあったっけ・・・)ので
「良いサポート」なのかも知れません
所で、Y-port7さんがお住まいになられている地区は「ADSL提供エリア」ですよね・・・?
「光ファイバー設置済地区」ではないですよね・・・?
もし確認されていないのでしたら、先にご確認を・・・
あと「ブリッジタップ」が途中に沢山入っていれば、速度低下の原因にもなるそうです
そのあたりも確かめられては如何でしょう?
(ちなみに「ブリッジタップ」除去作業は有料だそうです・・・
「回線速度テスト」で速度が出ない様でしたら、NTTに相談(相談に乗ってくれるのかなぁ・・・)
されてみては・・・?
なんか、あんまり参考になってませんねぇ・・・(^^;
ではでは・・・m(_ _)m
う~ん、とりあえずプロバイダはニフティなので
OCNの件はあまり深く考えませんが、やはり
アッカもイー・アクセスも同じようなものなの
ですね。じゃあ、シェアが大きいアッカの方が
やはりいいのかな。
はい、私の住んでいる地域は提供エリアでした。
光は。。。たぶんかなり先でしょう。
ありがとうございました。
No.5
- 回答日時:
えーとですね、まず第一にあなたPCからNTTの基地局までの、電話線の総長が問題です。
まずはこのサイトで調べましょう。 距離が3kを超えていた場合は、かなりの確率でADSLの
接続自体が厳しい事が多く、そうなるとどこの会社を選んでも保証の限りではありません。
もっとも評判が良いのはNTTフレッツADSLですけど。
ちなみにアッカとイーアクセスでは、アッカの方がましのようですけど。
私はニフティ+イーアクセスで3.85k 59DBの悪環境です。一時は接続自体が
危なかったですが、屋内環境の整備をすることでなんとかISDN並みのスピードを
維持しています。ご参考までに。
ほか、ウェブサイトでは数多くの情報がやり取りされています。
いろいろ調べてみると良いでしょう。
参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/flets/misc/adspeed.html
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