電話回線の同時使用について

お世話になります。
最近事務所を設立し、電話回線を引きました。
ソフトバンクのお得ラインで契約し、insで２つの番号に分け、普通の家庭用の電話機とFAXで使っています。
そろそろ営業を開始しようと思っています。
そこで質問なのですが、電話番号をもう一つ増やして営業用に利用しようと思っています。しかし、会社で一般的に電話が通話中でつながらない、という状態はありえませんよね？普通にまた回線引いても、その電話番号で同時通話できるのは一般の家庭同様1人だけですよね。それでは困るので、現状の電話番号、新しい電話番号ともに電話中でも電話を受け取れ、同時通話できるようにしたいのです。
お客さんに「この番号で、電話中でしたらこの番号にかけてください」とは言いたくないので・・・

なるべく安く済む方法で、どのようなものがあるのがご教授願えますか？
宜しくお願いいたします。

No.6 ベストアンサー 回答者： goo-makkun 回答日時： 2007/05/03 21:57

３ポートのISDNターミナルアダプタですが

参考にURLを載せておきます。


NTT製のターミナルアダプタは通常NTTに電話をして購入です。
ちなみに製品はNECのOEM商品です　（製造元NEC）

http://www.ntt-east.co.jp/ced/goods/v70gmax/inde …


NEC製のIT-31Lはヨドバシ、ビック、ヤマダなどの量販店で
購入出来ます。最近は３ポートの需要が少ないので
お店によっては取り寄せになるかも知れませんが.....
http://121ware.com/product/atermstation/product/ …

この回答へのお礼

これを購入しました。
色々とありがとうございました！

お礼日時：2007/05/07 13:30

No.7 回答者： yosyos#2 回答日時： 2007/05/04 11:55

> ソフトバンクのお得ラインで

という前提が狂ってしまうのですが、私の事例をご参考までに。

ＮＴＴの「ひかり電話」を入れ、追加番号を２つ（計３回線）の契約としました。元番は家庭用、追加１を事業用電話、追加２を事業用Ｆａｘという割り振りです。
そこに、複数チャンネルサービスを入れ、２回線の同時通話化を図ります。
Ｆａｘは、Ｆａｘお知らせメールサービスというものを使い、ＮＴＴで受信して、メールでお知らせ。ブラウザ上で閲覧して、必要なものはプリントアウト、という方法なので、追加２の番号を持つＦａｘ受信機はありません。
（Ｆａｘ送信は、パソコンのＦａｘモデムを使って、追加１の番号から発信しています）
なおＦａｘを、ネット環境さえあればどこでも見られる（出張先等）のは、意外と便利です。

この回答へのお礼

これは便利そうですね！
FAXはこの方法を後々活用します。

ありがとうございました！

お礼日時：2007/05/07 13:32

No.5 回答者： goo-makkun 回答日時： 2007/05/03 17:59

No.2です。

ご質問の内容を全く違う解釈をした場合

ISDNで１本契約使用中
ひとつは自宅用（他目的？）電話番号
ひとつはFAX用
事業を開始するにあたって営業用の番号を取得し
現在使用中とは全く別に使いたい
０３－００００－０００１既存電話
０３－００００－０００２既存FAX
０３－００００－０００３新規に営業用として取得予定

上記の場合新規にアナログ１回線取得した場合には
０００３はアナログでしたら通話中には他から着信は出来ません。
もちろん既存の０００１もこれまで通り通話中は着信出来ません。

０００１も０００３どちらの番号も通話中などであっても
他から着信出来るようにしたいということであれば
一般的な安価な方法は　既存の０００２をISDNから外し
アナログ契約で取得しなおす。
それによって０００１はISDNの恩恵により２回線同時通話が可能
新たに０００３もISDNで取得することによって２回線同時通話が
可能（同一電話番号で２通話路となります）

上記の現実的なデメリット？としてはFAXは別としても
事務所に机が一つしかない場合　その机には合計４台の
電話機を並べることになり　見た目も使い方も不便というか
ちょっと滑稽な（失礼）感じになってしまいます。
もちろんビジネスホン等を導入すれば机の上は１台で
可能となりますが　新事業開始直後での費用対効果となると
疑問が残りますが.......

まったく別の方法でターミナルアダプタの内部設定により
疑似キャッチホンのような設定も可能な場合もありますが
一般的な営業用電話、事務所としての対外イメージも
書いておられるようですので無理がありますね。

この回答への補足

すみません、３回線つなげるTAは、どのようなものがあるのでしょうか？また、どこで買えるのでしょうか？なるべく安く済ませたいのですが・・・
たびたびで本当に申し訳ないのですが、教えていただけると嬉しいです。お願いします。

補足日時：2007/05/03 21:09

この回答へのお礼

ご丁寧な説明ありがとうございます！
お察しの通り、既存番号をどのように使うのか、新しい番号が必要なのか、また双方とも同時２通話が必要なのかを決めかねているまま質問いたしました。

ちなみに、事務所には常時５人、机も６つあります。
電話機が増えるのは困りますが、ビジネスホンを導入する予算はありませんので、助かりました！

すべてのケースに対応したお答えを頂いて、とても感謝しています。
No2かNo5で頂いた方法で検討します！

お礼日時：2007/05/03 20:48

No.4 回答者： goo-makkun 回答日時： 2007/05/03 17:36

No.2です。

　追加しておきます。

新規に事業所を開くお客様からよく似たような相談をされるのですが
最近はインターネット、パソコンをほぼ100％導入されますので
まずインターネットはどうされるんですか？とい問題になります。
例外なくブロードバンドで接続したい、電話は１回線では話し中に
なってしまうと困る、体裁だけでもちゃんとした事務所にしたい。

こういったお返事が返ってきます。
いつものお勧めはNTT、おとくラインに限らずですが
電話番号を１本ISDNで契約しFAX番号をアナログで契約します
そしてアナログ回線でADSLを契約します。
（ネット主体での事業で無ければADSLで充分であるという前提）

これで下記のようになります。
電話[phone]
電話[phone]
FAX [phone]（インターネット兼用）

上記で必要な機器は
一般型２ポートターミナルアダプタ　１台
家庭用等電話機　　　　　　　　　　２台（２セット）
家庭用もしくは業務用FAX機　　　　 １台

月額費用は　ISDN回線１＋アナログ回線１の料金です。

インターネットは別にしてある程度の不便さは我慢出来る。
とにかく１円でも経費を抑えたいと言われるならば
ご使用のターミナルアダプタのメーカー、機種にもよりますが
回線契約は現在のままでアナログポート１が使用中（話中）の
場合にポート１用番号０００１に着信があった場合
アナログポート２に接続されている機器（今はFAXですね）に
着信させるという方法もあります。
ただし着信時に相手が電話なのかFAXなのかの区別はつきません
のでご使用のFAX機の機能、電話FAX自動切り替え機能等を
利用して各種設定を行わなければいけません。
失敗した場合には電話をかけて来られた方にFAX受信音が流れ
気分を悪くされる場合もありますし　自動切り替えが正常に
行わなければ不在時等にFAXが受信できないなどの症状に
なるかも知れません。

具体的に詳細を教えて頂ければ　一番良い方法を
お勧め出来るのですがご質問内容からではここまでとなります。

尚、電話機を２台並べてというのもどうかなぁ....と
思われるのであればビジネスホン導入という方法もありますが
これは最低でも数万円どころか十万円以上しますので
予算が無い限りお勧め致しません。
（事務所内に常時５～６人で各机がある場合には必要でしょうね）

No.3 回答者： k-josui 回答日時： 2007/05/03 17:24

もう一回線引く、新しい回線に現在のFAXの番号を振る。

現在のinsはTAの設定によると思いますが、ポート全てに電話機をつないでおけば一つの番号で全ての電話が鳴り、片方通話中でも同じ番号にかかってくればもう一つの電話機で着信可能のはずです。

この回答へのお礼

INSを活用するべきのようですね。
やはりビジネスホンなのかな、と悩んでいましたので。。
ありがとうございます。検討します。

お礼日時：2007/05/03 20:49

No.2 回答者： goo-makkun 回答日時： 2007/05/03 17:10

質問の文の中で少し理解出来ない部分もありますが

商売用の電話番号が１番号　これが発信や着信時において
通話中となった場合には　同じ電話番号に着信があった場合
相手側には話し中の音（話中音プープープー）が流れ
かかってこなくなるので　これを安価な方法でどうにか
ならないか　ということではないか　が前提でお話します。

仮に電話番号を　０３－００００－０００１　とします。
　　 FAX番号を　０３－００００－０００２　とします。
ISDNということは現在ISDNターミナルアダプタという機器の
アナログポート１もしくはAに０００１の電話機
アナログポート２もしくはBに０００２のファックス
が接続されていると思います。

機器の種類や設定においていろいろな方法があるのですが
一般的にもうひとつ電話番号を取得してもあまり意味がありません

ある程度の予算があるのであればISDNターミナルアダプタを
現在のアナログ２ポート型ではなく３ポート型に買い替えます。
（新品で最近購入されていたのであればもったいないですが）

ターミナルアダプタの内部設定にてポート１、ポート２にでの
発着信番号設定で０００１を設定します。
同じく内部設定にてポート３に０００２を設定します。
これで下記のようになります

アナログポート１（A)　０３－００００－０００１電話機
アナログポート１（B)　０３－００００－０００１電話機
アナログポート１（C)　０３－００００－０００２FAX

これで０００１が２本（通話）分存在することになり
ひとつで通話中であってももうひとつに着信します。
ただし現在家庭用電話機１台（１セット）であれば
もう１台ポート２用に新規購入する必要があります。
もちろん非常用ということで1980円程度の電話機でも可。

注意しておきたいのはISDN回線は合計同時２通話ですので
仮に電話で２本分使ってしまうとFAXは発着信出来ません。

No.1 回答者： nitto3 回答日時： 2007/05/03 16:52

代表電話にすればいいです。

交換機が必要かな、ソフトバンクに相談してみて。

この回答へのお礼

代表電話についても調べてみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2007/05/07 13:31