メールの受信はできるが送信はできない

在宅で勤務している人が「メールの受信はできるが送信はできない」
と言ってノートパソコンを会社にもってきました。エラーメッセージ
などをみて、解決したのですが自宅に戻るとまた送信だけできないと
言ってきました。また、持ってくると言っていたのですが、持って来
られても同じだと思い断りました。会社ではできるのに自宅ではでき
ない原因はなんでしょうか。因みに会社は近畿でその人の自宅は八王
子で、会社は光、その人の自宅はＡＤＳＬです。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#151570 回答日時： 2008/01/15 11:41

会社から付与したアドレスをアカウントに設定されて、インタネット接続プロバイダが、会社と異なる場合は、２５番ポートブロッキングの影響が考えられます。

（参考）
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/hosting/upper/ma …

送信ポートを25から587に変更して、送信サーバーへの接続には認証が必要、という箇所にチェックを入れてみたらどうですか。

メールソフトなどが不明なので、参考です。

この回答へのお礼

参考になりました。メールソフトはアウトルックエクスプレスです。

お礼日時：2008/01/15 12:05

No.3 回答者： noname#136435 回答日時： 2008/01/15 12:02

環境自体は基本的に光もADSLも関係ありません。

ただ、接続環境は別問題です、

>在宅で勤務している人が「メールの受信はできるが送信はできない」
と言ってノートパソコンを会社にもってきました。エラーメッセージ
などをみて、解決した

このことから考えるとポート番号には問題は無かったのではないでしょうか？憶測ですが

モデムや無線LANに問題がある可能性もありますね。

この回答へのお礼

ポート番号を変更したら解決しました。アドバイスありがとうございました。

お礼日時：2008/01/17 11:44

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2008/01/15 11:47

アウトバウンド２５番ポートブロックではないですか？

アウトバウンド２５番ポートブロックについてはこちら
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/a …

この回答へのお礼

解決できました。ありがとうございます。

お礼日時：2008/01/17 11:42