昨日まで普通に使えていたphotoshopが、起動すると
「photoshopのユーザ名、組織、またはシリアル番号が不完全または無効です。」と出て終了してしまいます。
当方macでCS2を学生時代にアカデミック版で購入しており、現在まで使用しております。
illustratorは普通に立ち上がりますし、アカデミック版との文字も出るのですが、photoshopの起動時にはアカデミック版の文字が出ず、起動準備が完了すると先述のメッセージが出ます。
昨日までは普通に使っており、何か環境が変わったわけでもありません。
adobeにお問い合わせの電話をしようと思いましたが、日曜は休みのようで、こちらでもしお答えがいただけたら、と思い投稿しました。
再インストールも考えましたが、ディスクが見当たらず…。もしかしたら紛失しているかもしれません。
仕事で使用するので困っています。
解決方法をご存知の方、また同様の経験のある方、お答えよろしくお願いいたします…。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
とりあえずリセット(アプリケーションの起動時に、Command + Option + Shift キーを同時に押す)をやって、これでダメだと初期設定ファイルも全て捨てて再インストールしかないと思います。
当方Windows版CSですけど、同様になり、サポートの指示でいろいろ弄っていったんは回復しましたが、結局OSの再インストールに追い込まれました。
体験版でも入手できれば、シリアルを打ち込むかサポートにメディアを送ってもらえばよいけど、既にCS3の時代ですから、インストールCDが無いと最悪買い直しも・・・。
この回答への補足
>リセット(アプリケーションの起動時に、Command + Option + Shift キーを同時に押す)
こrをやってみましたが何も変化なしでした。サポートに頼っても結局は再インストールに追い込まれてしまうのですね…。
買い直しはキツいです…!もう学生でもないですし…。死ぬ気でインストールディスクを探してみます。
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