Windowsインストーラー サービスにアクセスできません。

お世話になります。
当方、Windows2000を使用しています。質問は、[コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]から、Office2000 professionalの追加＆削除＆他のOffice(office97)のインストールを実行すると、”Windowsインストーラ　サービスにアクセスできませんでした。サポート担当者に問い合わせ、Windowsインストーラー　サービスが正しく登録されているかどうかを確認してください。”と黄色い三角のビックリマークの絵のエラーが出ます。

当方でした作業は
1.Windows2000のサービスパックを２と３をインストールし、ともにテストしましたがダメでした。
2.Windows2000の[コントロールパネル]→[管理ツール]→[サービス]→[Windows Installer]のサービスの状態を”開始”にしましたが「ローカルコンピューターのWindows Installerの開始が出来ません。エラー3：指定されたパスが見つかりません」と黄色いビックリマークが出ます。

解決方法がお分かりの方が、いらっしゃいましたら教えてください。
宜しくお願いします。

No.1 回答者： feininger 回答日時： 2003/03/25 21:59

Windows Installerサービスのプロパティにある"実行ファイルのパス"はどうなってますか？

こちらのWin2000Proだと↓のような指定になってます。
C:\WINNT\System32\MsiExec.exe /V

MsiExec.exeって簡単に削除できるようなファイルではないですし、
サービスパックも試していることから指定先が怪しいかと。

念のために関連するレジストリを書き出しておきます。
（役に立つかどうかは分りませんけど・・・）

*** 書き出したレジストリ（抜粋） ***
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\MSIServer]
"ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,53,00,\
79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,4d,00,73,00,69,00,45,00,78,\
00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00

No.2 ベストアンサー 回答者： feininger 回答日時： 2003/03/25 22:09

ごめんなさい、書き出しをミスりました。

たぶん本家は↓だと思います。

*** 書き出したレジストリ（抜粋） ***
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,57,00,49,00,4e,00,4e,00,54,00,5c,00,53,00,\
79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,4d,00,73,00,69,00,45,00,78,\
00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,56,00,00,00

この回答への補足

インストーラーの指定先が違っていました。WINNT\Installer・・・と無いフォルダを指定していました。
教えていただいたレジストリを変更したら、サービスの開始は出来るようになりました。ありがとうございました。

しかし、相変わらずOffice系ソフトの削除＆インストールの作業では同じエラーが出てきます。

補足日時：2003/03/26 14:08

No.3 回答者： feininger 回答日時： 2003/03/26 22:35

NTFSの権限に問題はありませんか？

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

ただ、まだレジストリに問題が残っている可能性もありますので、
そうなってくるとOSを再インストールしないとダメかも。

この回答へのお礼

色々と、ありがとうございました。解決いたしました。
前回、教えていただいたレジストリの変更作業でOffice９７のインストール＆削除ができるようになりました。しかしOffice2000だけがインストール＆削除が出来ませんでした。

Office2000のＣＤ－ＲＯＭ内にMSIというフォルダにWin98&2000用のアプリのインストーラーの実行により、
インストール＆削除ができるようになりました。

お礼日時：2003/03/27 13:17