当方側が出す音について隣人から苦情が入っているとの連絡を管理会社より受けました。
住居状況は賃貸マンションの最上階角部屋です(子供住居可能です)
住居人状況は我が家が子供1人の三人家族で、下階はお子さん2人の4人家族、右隣は50代前半位の女性一人暮らし(と思われる)です。
下階は子供の関係から知り合いなのでよく顔を見るのですが、右隣は一度顔を見た?位のお付き合いです。
クレーム内容としては、「一日中走っているような音がする。ノイローゼになりそう」と何回か連絡をしてきたとの事です。
「どの部屋の方なのですか?」と問い合わせした所管理会社は答えませんでした。
私自身は専業主婦で午前中は家事をすませます。それでも、買い物に行ったりしてかなり出かける機会があります。
午後は子供が帰ってくるので音も多くなります。
音楽については、習い事をしているので、キーボードを弾く音(これは、賃貸契約を結ぶ際にきちんと管理会社に通達し了解済)とそれに合わせてCDをかけます。時間は4時半までには終わらしています)。
生活時間帯は6時半~22時位が平均です。
私自身も静かに座っていれば周辺の部屋の音が聞こえますが集合住宅である限りは・・と考えます
。
この事により、子供に必要以上の音を出してはいけないと注意するばかりではと思い、自分も家にいないようにしてと気を使うばかりです。
我が家が出した音ばかりではないと思いますが、管理会社は調査したわけではないとの事なのできちんと調査して貰った方がいいのでしょうか?
それとも、他に何かいい方法があれば教えていただきたいと思います。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
in_go-ing です。
『お礼』拝読いたしました。
> 通常生活では問題ないと思っているのですが、緊急にお雛様を出したりするのに掃除をして、昼間のうちにと思い2日間かかってしまった場合は何度も電話する程のクレーム対象になりますか?
掃除機の音などは、例のアメリカ製?の特別煩いの以外は、生活音です。気になさる必要はありません。そんなくらいでクレームを入れるかどうかは“お隣さん?”次第ですが、管理会社もいちいち対応しないでしょう。管理会社が「あの人はクレーマー」と判断すると、その人からどんなクレームが来ても“適当にあしらう”ようになってしまいます。こっちの方が余程住み難くなると思うのです。
> 管理会社もすぐに電話をしないで日曜にまとめて電話してきた
管理会社の方も『生活音』との認識だと思います。タバコの投げ捨てなど、放っては置けないと思えば、直ぐに対応するはずです。管理会社も「一応伝えました。」ってことなのでしょう。
> すべてマンションなのにこうも違うのかと感じています。
マンションによって音の響き方にも違いはあるでしょうが、質問者様のように普通に生活なさっている場合には、構造の問題よりも『住人の質』だと思います。中には“針の落ちた音”くらいでも『ノイローゼになりそうだ』なんて騒ぐ人もいるようです。既に“ノイローゼ”だと思うのですが(笑)本当にお気の毒です。
度々の回答の程ありがとうございます。
あれから、回答を再度読んだりして気持的に落ち着いてきました。
とりあえず、右隣の方が一番怪しいので、その人がいる時間帯は特に静かにしておこうと思います。
先の回答も含めこちらをベストアンサーとさせていただきます。
No.7
- 回答日時:
こんにちは、素人です。
No.4です。
管理会社しっかりしろよと私ならクレーム入れますよ(笑)。どういう音
が問題なのかよくわからなければ改善なんて出来るわけないじゃないで
すか。それこそ他の回答者にもあったようにファミリーが出す普通の生
活音なら当然の話です。
下の階の人に事情を説明して相談して、正直うるさい、と言われたら(
子供二人より騒がしい子供1人って。。)、更なる改善を考えなきゃい
けないでしょう。しかし気にしない、もしくはお互い様だ、という言葉
が貰えたら、その言葉を元に、管理会社に、音が響く真下の住人はそれ
ほど迷惑に思っていないようです、普通の生活音だと思いますので、改
善するためにも、まず大きな音の証拠を出して下さい、一日中走ってる
ような音がするんですよね? 録音するのも簡単なはずです、10~20分
ほどの音と正確な時間がわかれば結構ですので、とクレームつけましょう。
音を出してきたら、何の音か考えてみましょう。うちの音じゃなければ
そう言えば良い話です。
おひな様の方ですが、掃除で一番大きな音を出すのは掃除機だと思います。
段を重ねてる最中にひっくりかえした(どんがらがっしゃーん)レベル
なら下の階に響くと思いますが、掃除中はクレームに値しないと思いま
す(クレームつけてきても却下出来ると思います)
お礼程遅くなって申し訳ありませn。
度々の回答ありがとうございます。
あれから、回答を再度読み返して、気持的に少し落ち着いてきました。
今は右隣の人が怪しいので、その人がいるときは静かにするなどして対応して行こうと思います。
それでも、再クレームが来たら「時間をきちんと教えて下さい」と管理会社に言ってみようと思います。
No.5
- 回答日時:
この種の問題では「出来るかぎりのことはする」が一番の解決法です。
環境庁が定めた生活騒音の基準値等はありますが、これはあまり意味が無く、基準値以下であっても事件が多く発生しています。
また、人間の心理として「こちらは苦痛を感じているのに無視された」と感じてしまうと、余計に音が気になり怒りに変わってしまいます。
経済事情の許す範囲でカーペットやコルクマットを敷かれてはいかがでしょうか?
フローリングの上に1枚敷くだけで、子供の足音であればずいぶん軽減されます。
また、キーボードの件は貴宅としては管理会社に承知させた上で入居したとお思いでしょうが、他宅が説明を受けて承知したとは限りません。
不動産会社(募集店)は入居優先で、既存入居者を軽視した条件を軽く承知してしまう例が多く、住民トラブルの原因となっています。
可能な限り音量を絞ったり、ヘッドホンを使う等した方が宜しいでしょう。
管理会社はどちらの味方もしてくれません。
苦情が出れば相手に伝えることを何度でも延々と繰り返すだけです。
「出来るかぎりのことはやった」のにクレームが続くようでしたら、逆に苦情を言う必要があります。
床材種類や構造の問題である可能性(大家側責任)や、神経質すぎる性格や病気(苦情側責任)の場合、貴方には対処のしようがありません。
大家・管理側の責任であるとして、建物の調査や音量調査を管理会社に要求すべきでしょう。
回答の程ありがとうございます。
リビングは簡易型畳とカーペット(下に子供用のマット)が敷いてありますが、和室には何の対応もしてない状況です。和室にもカーペット必要でしょうか?
キーボードは相手の方へ連絡しているのか確認してみます。
ヘッドホン件については、以前の賃貸マンションでヘッドホン使用を義務付けらていたのが嫌で今回のマンションに引っ越したので使用は避けたい所です(子供が小さいので・・)
やはり、管理会社は直接本人同士の接触を避ける機関でしかないのでしょうか。
賃貸物件に住んで4件目ですが、すべてマンションなのにこうも違うのかと。
でも、出来る限りの事をやってみます。後はあまり神経質にならないようと思っています。
No.4
- 回答日時:
こんにちは、素人です。
基本的に、音は真横と縦に響くと思います(どっちかというと縦の方が
大きいと思っています)。まず時間と場所を確定し、どんな音が問題に
なっているのか調べましょう。
本当にクレーム主は隣人なのですか?。壁が薄い証拠になってしまいま
すが(だから対策してる横より縦の方が大きい傾向があると思うんです)。
角部屋ということなので横なら確定ですよね。まず詫びをいれ、詳しい
話を聞き、どういう改善が有効か考えるべきだと思います。
話を聞いたらうちじゃありえない時間とかもあるかもしれませんしね(
例えば楽器練習中なら子供の足音なんかしないはずですし)。
子供の足音が原因なら、子供部屋と廊下部分にマット(胡桃製のものと
か)のようなものを引いて音を拡散させるとか。
あと横からクレームが来るってことは下の住人も悩んでるかもしれませ
ん。詫びにいきましょう(ただ下階も子供がいるようなので、お互い様
と思ってるかもしれませんが)。
一番怪しいのは、隣の家の真下じゃないかと思うんですけどねぇ。
ちなみにうちは1階ですが、例えば実家から果物とか送ってきたら、真
横と真上には常にお裾分けしてますよ。こういう地道な活動が、何かあ
った時にお互い様だから、と納得してくれる可能性出てくると思います
ので。(ちなみにそういう関係を維持してますので、隣からは趣味でや
ってるケーキ作りのお裾分けも貰えますし、上の階も子供が季節の休み
ごとに泊まりにくるようですが、挨拶にきますよ)
回答の程ありがとうございます。
主人が「横より下の方が響くと思うのだけど」と言う意見です。
クレーム件数は1件と管理会社より聞いています。お詫びに行くにもどの部屋なのか教えてくれません。下の方に直接聞いてしまおうかという気持ちにさえもなってます。
ちなみに、時間帯と場所の確定のお話が出てきたので質問させてください。
平日の昼間に我が家ではお雛さまを出す為に掃除をしました。昼間の時間帯にと思い2日間かかりました。それでも、何回も電話してくる程のクレーム対象になりますか??
リビングは12畳なので1/2(簡易畳)と1/2カーペット+子供用クッションシートが二重でひいてあります。廊下は何もしいない状態で、和室はそのままです。
No.3
- 回答日時:
ファミリータイプの物件での“共同生活”では、子供の足音は当たり前です。
質問者様がお書きの内容からは“生活音”以外の騒音は見受けられませんし、『キーボードを弾く音』や『CDをかけます。』も『時間は4時半までには終わらしています』なら全く問題にはなりません。
管理会社に言って、実際の騒音(と言われるもの)を録音してもらい、その時間と質問者様の生活を比較すれば分かるでしょう。
世の中にはちょっとの音でも「騒音だ!」と騒ぎ出し、すぐに『ノイローゼになりそう』とか言う人がいます。実際このサイトでも「ド田舎の一軒家にでも引っ越してください」と回答者氏から書かれた人もいます。音に敏感な人はマンションやアパートなどの生活には不向きなのでしょう。まぁ、マンションと言っても、一室何億もするようなマンションの分譲賃貸なら音もしないでしょうが、「家賃が・・・・」とか言い出すわけです。
おそらく、質問者様のところの管理会社も「生活音は規制できません」と相手に言ってくれると思います。気にすることはありません。質問者様は子供が暮らすことが想定される物件にお住みなのですから正々堂々とお暮らし下さい。そのような物件に音に敏感なのに住んでいる方が間違っています。
ちなみに、私のマンションでは子供の声なんてしません。昼間は気味悪いくらい静まり返っています。皆さん仕事にお出かけですから。掃除のオジサンが一人で掃除をして“番”をしています。
5年ほど前に、住まわれていた新婚さんに赤ちゃんが生まれて、マンションが出来てから初めて赤ちゃんの泣き声が響きました。どなたも苦情なんかは言いませんでした。皆さん「○号室に赤ちゃんが出来た?」ってニコニコ聞いてきました。ご夫婦は狭くなって引っ越していきました。
音に敏感な方はこういうところに住めば良いのです。ただし、家賃は近隣では高めだそうです。
回答の程ありがとうございます。
私もファミリータイプに住んでいる限りでは、「子供の音を考えて住む」と思うタイプです。
しかし、子供のいる人とのいない人の温度差はあると感じる時はあります→友人対象ですが。
通常生活では問題ないと思っているのですが、緊急にお雛様を出したりするのに掃除をして、昼間のうちにと思い2日間かかってしまった場合は何度も電話する程のクレーム対象になりますか?
管理会社もすぐに電話をしないで日曜にまとめて電話してきたので・・。
賃貸物件に住んで4件目ですが、すべてマンションなのにこうも違うのかと感じています。
No.2
- 回答日時:
隣近所の騒音に対する問題は根が深く、大変難しい問題です。
法的には個人対個人の騒音に対する法律はなく、特別ひどい場合は傷害罪を無理やり適用するような有様です。あなたのお宅からどの程度の音が出されているのかが一番のポイントになりますが、これは測定しない限りわかりません。また、例え測定し標準以下だったとしても、近所の方がうるさいと感じれば再度クレームは発生することでしょう。
騒音問題の一番の原因は、音ではなくご近所さんとのコミュニケーション不足です。親しければ多少うるさくても我慢できるが、全く関わりがないと腹が立つ。人間なんてそんなものです。
隣の方と挨拶するように心掛け親しくするのもいいですが、一番いいのは放っておくことではないでしょうか。管理会社から連絡があっても自分は迷惑をかけないように気を付けていることを強調し、嫌がらせであることを訴えましょう。
そのうち、管理会社も相手にしなくなりますよ。
回答の程ありがとうございます。
法律については少し気になっていましたので参考になりました。
当マンションでは名前を知らなくても挨拶はかわす方が多いという雰囲気です。独身の方もいるのですが同様にしている人はいます。
ところが、右隣の方には引越当初に御挨拶に何度か伺ったのですがいなくて顔を合わせていないのです。それ以降、時間帯が違うのか廊下ですれ違う事もなかったのですが、一度エレベータのすれ違いで「こんにちは」と声を掛けたら(返事も曖昧だった感じの人だなと思っていたら)隣人だったいう感じでした。
とりあえず、今のところ出来る限りの事をしようと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 知人・隣人 下に住んでる人間に嫌がらせをされています 3 2023/02/28 15:50
- 賃貸マンション・賃貸アパート 騒音トラブルを大家さんに相談したら、『直接注意して』と言われました。 12 2023/06/08 18:45
- 寮・ドミトリー・シェアハウス どうなってるの? 5 2023/03/22 13:33
- その他(暮らし・生活・行事) 階下の嫌がらせが続く 3 2022/04/10 00:24
- その他(悩み相談・人生相談) 特定の部屋からのみ騒音被害で警察などを呼ばれてます 2 2022/12/11 17:12
- その他(住宅・住まい) 騒音について。 私が住んでいるアパートは2階建てで1階が美容室 2階が2部屋しかありません。 隣人が 10 2023/04/12 20:54
- 引越し・部屋探し 騒音トラブルについて 先日、引っ越しした家族(夫婦+子供1歳)です。一階の真ん中の部屋に移り住みまし 7 2022/05/17 08:45
- 分譲マンション 夜中の騒音の証拠の残し方 5 2022/08/28 22:05
- その他(住宅・住まい) 隣に住む家族…朝まで騒いでいる子ども マンション住まいです。 うちの隣の部屋には4人家族が住んでいて 4 2022/09/01 20:00
- 賃貸マンション・賃貸アパート 賃貸マンションから異音が続いています。 異音の特定と、可対策法を教えてください。 5 2023/02/10 07:03
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
騒音で壁ドンする人って頭おか...
-
「 騒音に注意して下さい 」...
-
上の階から陰湿な嫌がらせ。や...
-
隣の家のいびきがうるさくて気...
-
下の階の人がドンドンしてくる
-
無断駐車で通報されました。
-
近所にやばい人がいます。どう...
-
騒音にクレーム紙(管理会社)が...
-
窓のサッシあたりから、すごい...
-
アパートの下の住人が床の下か...
-
隣人が壁を叩き返して来ました!
-
下水の臭いで吐き気がします。...
-
流しの排水溝から溶剤のにおい...
-
騒音を理由に退去させることは...
-
ピタットハウスにだまされました
-
セールス?同じ人が何度も
-
今の家が嫌いです。助けてください
-
2階の方の洗濯機、乾燥機の使用...
-
朝7時から子供足音がタッタッタ...
-
木造アパートの下の階の音が気...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「 騒音に注意して下さい 」...
-
隣の家のいびきがうるさくて気...
-
騒音で壁ドンする人って頭おか...
-
下の階の人がドンドンしてくる
-
上の階から陰湿な嫌がらせ。や...
-
無断駐車で通報されました。
-
木造アパートの下の階の音が気...
-
騒音にクレーム紙(管理会社)が...
-
生活保護受給者です。お金がな...
-
不動産屋様から立ち退き請求を...
-
アパート(賃貸)の揺れがひど...
-
隣人のおしっこの音が聞こえる!
-
近所にやばい人がいます。どう...
-
アパートの下の住人が床の下か...
-
隣人が壁を叩き返して来ました!
-
マンションでの夜の洗濯につい...
-
今の家が嫌いです。助けてください
-
ショック!入居審査に落ちまし...
-
下水の臭いで吐き気がします。...
-
朝7時から子供足音がタッタッタ...
おすすめ情報