会社の来客が帰るときの挨拶のことば。

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質問者：run27
質問日時：2003/10/05 13:09
回答数：5件

私の職場は、中小企業なので、部屋は狭いです。
来客のときは、私がいる場所を通って応接へお連れします。そのときは「いらっしゃいませ」「こんにちは」などと言います。
お帰りになるときなのですが、同僚は来客者に向かって「失礼します」といいます。
私は、どうもこの「失礼します」がしっくりこないのですが・・・。
この場合だと、「失礼します」というのは、自分が退出するときに使われるものではないのでしょうか。
「お疲れ様でした」というのは、社内の者に対してですよね？
「ごくろうさまでした」あたりが、無難なのかな、、と思うのですが・・・。
販売業ではないので「ありがとうございました」は少し違うような感じがします。
ちなみに、お帰りになるのは、顧問の税理士だったり、社長の親しい知人だったり、取引先の時です。
正しい挨拶の言葉を教えてください。

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回答 (5件)

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No.4ベストアンサー

回答者： asul
回答日時：2003/10/05 14:04

こんにちは。

まず、お客様が帰られる際同僚の方が「失礼します」と言うのですか？
だとしたら確かにしっくりしませんね。run27さんのおっしゃるとおりです。
すれ違いざまやエレベータまでお送りした別れ際に
「またお越しくださいませ。失礼致します」とかなら、わかります。
けして間違いではないでしょうが、この場合…
「ごめんくださいませ」「どうぞ又お越しくださいませ」
「どうぞお気をつけて」などと挨拶するものです。
それと記載されているように「お疲れ様」は、主に社内？身内の者に言う言葉で、
宅急便の方などには、「お世話様です」と挨拶した方が良いでしょう。
そして、「ご苦労様です」の言葉はどんな方にも使わないようにした方が無難ですね。
理由は、自分よりも下の者やみくだった言葉に入るそうです。
現実問題よく使う言葉ですが、後輩などに笑顔で「ご苦労様～♪」と使うだけにしておいた方がいいですね。
社長や営業と共に他社に伺う事があればわかると思いま
すが、最近特に言葉に気を使う所が多いです。
（ファミレス・コンビニ語の影響でしょうか（笑））
本気で気になって勉強したいと思うのであれば、
「秘書検定」の本やリクルートで出版されている
ビジネスマナーの本でも購入されてはいかがでしょうか？
専門書扱いになるかもしれませんが、大手の企業の新人研修等には必ず使われていますので。

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この回答へのお礼

ご丁寧な回答をありがとうございます。
新聞の集金や宅急便の方には、堂々「ごくろうさまです」と言ってしまってました・・・。
何気なく使ってしまってる「ご苦労様でした」は、何気に失礼な意味を持っているんですね。
勉強になりました。ありがとうございます。

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お礼日時：2003/10/05 15:14

No.5

回答者： masa_009
回答日時：2003/10/05 14:16

私の会社では、我が社までわざわざ足を運んで頂いたという意味でお帰りの際には「(ご来社ありがとうございます)ありがとうございました、お気をつけてお帰りください」と括弧の中は頭の中で言いながら挨拶してもらっています。

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
お気をつけてお帰りください、は私もよく使います。
私の場合は、状況に応じて「ありがとうございます」を付けると、よい感じになりそうです。ありがとうございました

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お礼日時：2003/10/05 15:18

No.3

回答者： tanakacchi
回答日時：2003/10/05 13:48

>「お疲れ様でした」というのは、社内の者に対してですよね？

「ごくろうさまでした」あたりが、無難なのかな、、と思うのですが・・・。
　
これは逆ですね。以前接客業をやっていた時に教わったのですが、
「お疲れ様でした」は自分より目上の人に言う言葉だそうです。
「ご苦労様でした」は目下のものに対して使うそうです。　そういえば時代劇とかで殿様が配下の者に
「ご苦労じゃった」って言ってますもんね。

だから「お疲れ様でした」でいいんじゃないでしょうか？私が来客として企業に行くとこう言われる事、多いです。
「ご苦労様」では失礼に当たってしまいますよ。