imac アップデート 再起動 進まない

先日、iMacを中古で購入しました。

OS Xを最新にアップデートをしようと、再起動しようとしたところ

アイコンなどはすべて消え、電源は落ちずに宇宙の画面のままマウスカーソルは出たまま（動かせば動く）の状態から進みません。

どなたか対処方法を教えてください。

よろしくお願いします！

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2015/11/02 22:52

アップデート中は何もしないのが原則です。

インストールボタンを押したら何もしないで下さい。
誤作動の原因になります。

先ず、電源ボタンを長押しで電源を切る。
「option」ボタンを押したまま起動する。
そうすると「起動ディスク」が現れるので起動するＯＳを選んで（CD起動の場合はCDを選ぶ）起動して下さい。
※アップデートに失敗してる場合は「Macintosh HD」が選べない場合が有りますから、その場合、機種に寄って異なりますが、リカバリ領域から起動してOSのインストール→アップデートという手順になると思います。
インストールCDが有る場合はインストールCDをCDドライブに入れて上記方法で、CD起動してインストールし、アップデートして下さい。