Microsoft Office 再インストール

Windows7から10にアップデート後、再度Windows7にもどしました。
その際使っていたOFFICE　HOME　and　BUSINESS2010が消えてしまいました。
再インストールしようと思い、DVDディスクを入れてみたのですが、ディスクを認識してくれず、カタカタと読み込もうとする音以外に反応してくれなくなってしまいました。
他のCD,DVDは通常通り使用できるのでドライブには問題ないと思います。
おそらくWIN10へのアップ・ダウングレードが原因かと思うのですが、対処法でアドバイスいただけないでしょうか

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-rnan 回答日時： 2016/08/10 17:21

>おそらくWIN10へのアップ・ダウングレードが原因

まず違うと思います。他の光学メディアが読み込まれるなら、そのインストールディスクそのものにトラブルがあると考えた方が自然です。

プロダクトキーがわかるのなら、インストールプログラムをダウンロードしてインストールできます。
https://blogs.technet.microsoft.com/cs3_office/2 …

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございました。
回答待ちの間、だめもとで、エラーチェックと修復作業をしていました。
ダウンロードのインストールが可能なことを知り、希望がもてました。

修復作業終了後、再度インストールを試みましたら、ディスクドライブからのインストールに成功できました。
今後のトラブルの時役立つ情報をありがとうございました。

お礼日時：2016/08/10 21:19

No.4 回答者： 銀鱗 回答日時： 2016/08/10 17:30

CD/DVDドライブのデバイスドライバーが、互換ドライバーで動いていて、

実はCDドライブとして動いているなんてことはないですか。

質問文にある、
＞他のCD,DVDは通常通り～
のDVDは勘違いということで…。

可能性ということでアドバイスしてみました。

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございました。
回答待ちの間、だめもとで、エラーチェックと修復作業をしていました。
ダウンロードのインストールが可能なことを知り、希望がもてました。

修復作業終了後、再度インストールを試みましたら、ディスクドライブからのインストールに成功できました。
今後のトラブルの時役立つ情報をありがとうございました。

お礼日時：2016/08/10 21:18

No.3 回答者： shien-r 回答日時： 2016/08/10 17:27

他の方が答えてらっしゃるダウンロードにてインストールが

最も無難だとは思いますが、ディスクドライブの問題を疑う場合
ドライバ関連を疑ってみてはいかがでしょうか。

ディスクドライブのドライバを更新し、それでもダメなら
ディスクドライブの清掃を行ってみて下さい。
それでも読み込まない場合は、ディスクの傷などが原因の可能性もあります。
他のＰＣで読み込むかどうか確認してみて下さい。

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございました。
回答待ちの間、だめもとで、エラーチェックと修復作業をしていました。
ダウンロードのインストールが可能なことを知り、希望がもてました。

修復作業終了後、再度インストールを試みましたら、ディスクドライブからのインストールに成功できました。
今後のトラブルの時役立つ情報をありがとうございました。

お礼日時：2016/08/10 21:18

No.2 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/08/10 17:22

ここでダウンロードしてみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …

この回答へのお礼

早々のご回答ありがとうございました。
回答待ちの間、だめもとで、エラーチェックと修復作業をしていました。
ダウンロードのインストールが可能なことを知り、希望がもてました。

修復作業終了後、再度インストールを試みましたら、ディスクドライブからのインストールに成功できました。
今後のトラブルの時役立つ情報をありがとうございました。

お礼日時：2016/08/10 21:19