iCloud Driveがオフになってしまう

閲覧ありがとうございます。
機種変をしたところで、ただ今iPhone6と8が手元にあります。
LINEのトーク履歴バックアップのため、iCloud Driveをオンにしたいのですが、時間が経つと勝手にオフになっています。
これはなにが問題で起こっているのでしょうか？
6の下取り期限が迫っており、困っています。

質問者からの補足コメント

• ご回答いただきありがとうございます。
  確認してみたところ、iCloudをオンにしただけではLINEの表示が出ず、iCloud DriveをオンにするとLINEが表示されるのですが、(添付の通りです)何か設定が違うのでしょうか？
  重ねて申し訳ありませんが、もしよかったら教えていただきたいです。

  
  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/12/21 17:17

No.1 ベストアンサー 回答者： 青鉄 回答日時： 2017/12/20 22:37

LINEのトーク履歴をバックアップするために、iCloud Driveはオンにしなくてもいいはずです。

設定＞名前＞iCloud＞LINEをオンにしてください。
その上で、LINEアプリの設定＞トーク＞トークのバックアップ＞今すぐバックアップをタップしてください。

No.3 回答者： 青鉄 回答日時： 2017/12/22 19:28

その状態でエラーになるというのは、どういうエラーですか？もしかしてiCloudの容量に空きがないとかではないですか？

空きはあるのにエラーが発生してバックアップができないなら、もうAppleのサポートに相談するしかないかと思います。
Appleサポート電話: [phone]

この回答へのお礼

ご返信ありがとうございます。
iCloudの容量は、50GB中半分程しか埋まっていないので大丈夫だと思うのですが…
iCloudサーバに到達できないか、設定が正しくない可能性があります、と言う旨のポップアップが出てしまいます…
Appleに問い合わせもしているのですが、エンジニアに確認しますと言われてから連絡がなくて…
少し諦め気味ですがもうちょっと様子見てみます。
ありがとうございます。

お礼日時：2017/12/22 22:35

No.2 回答者： 青鉄 回答日時： 2017/12/21 20:00

当方の認識が間違ってました、、、iCloud Driveをオンにしないと、LINEをオンにできないですね。

しかし、写真の状態にできたのでしたら、すぐにLINEアプリからトークのバックアップを実施すれば、iCloudにトーク履歴を保存できます。

この回答へのお礼

写真の状態からLINEの、トークのバックアップをしているのですがエラーになってしまい、設定を見るとiCloud Driveがオフになってしまっている状態です。やはりこれはiCloudに問題が生じているのですかね、、
またまたご返信いただきまして、ありがとうございました。

お礼日時：2017/12/22 17:30