つらい・・・

古いメールが徐々に消えてしまいます

解決済

質問者：sokosoko4176
質問日時：2018/02/28 14:28
回答数：2件

ご相談させてください。

Windows10にてOutlook2016、メールの種類はIMAPを使用しておりますが、古い、メールがどんどん消えていってしまっております。
古いアイテムの整理の設定は、「このフォルダーのアイテムを使用しない」に設定しております。

現在、半月分ほどのメールしか残らなくなっていて、その前のメールは消えて行ってしまっています。
メールが消えていかない方法、メールを残す期間を延ばせる方法などございましたら、教えていただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

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回答 (2件)

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No.2ベストアンサー

回答者：銀鱗
回答日時：2018/02/28 14:38

メールサーバーの仕様によるんだよね。

どうしても残したいのであれば、アーカイブ（バックアップ）を作成して、必要な時にそのアーカイブにアクセスすれば良いと思うんだ。
やり方は知らないけどさ。

・・・本題・・・

メールサーバーに割り当てられているストレージ（記録装置）のクォーター（容量）は決められているので、それを超えることのないよう
　・一定期間を過ぎた古いメールは削除。
　・容量いっぱいになったら古いメールから削除して新しいメールを受信する。
のような仕組みになっていますので、メールサーバー側でどのような処理をしているのかを確認し、適切な処置をすれば良いと思います。

やり方が分からないのであれば、メールアドレスを発行している部署や会社に問い合わせてみましょう。