通販商品が届かない

１月２日にＡｍａｚｏｎさんから通販の申し込みしました。
※出品者：Ａｍａｚｏｎ
その後、履歴から「１月２０日迄にお届け予定」の文言を表示してました。
しかし、１月１９日時点で配送状況確認で発送手続きが実施されていませんでした。

Ａｍａｚｏｎに直接電話で問い合わせをしたところ、在庫がない状態で入庫状況がわからないないので現況いつお届けできるわからない、商品のお届けも確約出来ないと言われました。
発送できない場合、Ａｍａｚｏｎカード500円で送るそうです。
ちなみに商品自体は存在しており、Ａｍａｚｏｎからメーカーが出品していています。
（ただし、価格は700円程高い）

この場合、
①Ａｍａｚｏｎ側は１月２日に提示した価格で商品を届ける義務はあるのでしょうか？
メーカーに在庫が訳ではないので、赤字だろうが発送する義務が発生すると思うのですが、実際はどうなのでしょう？

②通販で商品が届けられないという事自体、なにかしら罪に問われたりしないのでしょうか？
通販で、申し込みから２週間以上経過し、且つ商品も仕入れ可能な状態で取引をキャンセルする事自体問題ないのでしょうか？

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/01/20 17:35

Ａｍａｚｏｎと交渉するしかありません。

その対応に不満足があれば、地域の消費者センターに聞いてみましょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
＞Ａｍａｚｏｎと交渉するしかありません。
こちらとしては、単純に最初に提示された価格で商品を送ってくれたらそれで良いだけなんですけどね

ありがとうございました。

お礼日時：2019/01/20 22:17