脱毛サロンのクーリングオフについてです。 先日、脱毛サロンの契約をクーリングオフする為に 契約した店

脱毛サロンのクーリングオフについてです。

先日、脱毛サロンの契約をクーリングオフする為に
契約した店舗に電話をしてクーリングオフの仕方と
支払いをクレジットカードで48回分割にしてたので
カード会社になにかしらの連絡が必要かどうか確かめました。その際、店舗側はカード会社には連絡しなくていいので、ハガキを特定記録で送ってほしいとのことで、送りました。
料金は一括で指定口座に振り込まれてたのですが、
実際にカード会社からくる請求金額と違いました。
確認すると分割の手数料が上乗せで請求されてます。
このことについて、脱毛サロンに電話するとカード会社に連絡して、分割払いを一括にしないとダメです。と言われてしまいました。
確認した時は、連絡いらないと言われてしなかったってことを伝えると、そう言う意味ではなく、、、などと言い訳をして謝罪もしてくれませんでした、呆れてその時は電話を切り、カード会社に一括にしたいことを伝えると、一括には出来ないから振込みをするしかないと言われました。その際に、一度分割にしたのでその分の手数料もかかると言われました。
このことで、手数料払うのに納得ができなかったので脱毛サロンに再度確認すると、当日中に折り返すと言われたものの何日経っても連絡はこないままです。
仕事が休みの時にかけようと思ってますが、正直不信感しかないです。

カード会社には決済をキャンセルすれば手数料は払わなくていいと言われたのでその方法で手続きしたいのですが、脱毛サロンから連絡がなかなか来ないので解決できないまま2週間ほど経ってます。

こう言った時、やっぱり手数料は自分が負担するものでしょうか？

クーリングオフは消費者は金銭の負担は一切しないと思うのですが今回も該当になりますか？

また、クーリングオフについての問題はどこに相談すればいいのでしょうか。

No.3 回答者： isoworld 回答日時： 2019/02/20 08:53

あなたの地域の「消費生活センター」に相談の電話を入れてみてください。

No.2 回答者： Prialto0209 回答日時： 2019/02/19 17:24

店舗での契約はクーリングオフの適用は有りませんけど、

カード利用時に、明細書が渡されてるでしょ、
其れに基づいて、カードの利用をキャンセルして貰えば良いだけなのに随分余計な手間を掛けたんですね、
だから、手数料を引かれてます、

もっと、カードの利用やキャンセルを勉強して下さい。

この回答へのお礼

それが出来ないと言われたので面倒なことをしてるんです。

お礼日時：2019/02/19 21:18

No.1 回答者： GOOODZILLA 回答日時： 2019/02/19 01:12

１円も払いたくない、というハナシ?

この回答へのお礼

そうです。

お礼日時：2019/02/19 07:14