ヤフージャパンにログインできません

パスワードはあってたはずなのですが、ログインできませんでした
かなり以前から使用していたもので、連絡用のアドレスも旧MSNのものとかすでに無くなっていて
秘密の質問も思い出せずに困ってしまいました
サイトのほうの案内でも、未だに解決しておりません
同様の方や、どなたかお詳しい方　よろしくお願いします

No.3 回答者： FKSMTTM 回答日時： 2019/02/26 12:49

ヤフージャパンって、別に新しいアカウントを作る事って出来ませんでしたっけ？

私は、やった事はありませんが・・・。

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2019/03/05 14:58

No.2 回答者： FKSMTTM 回答日時： 2019/02/26 12:39

https://sway.office.com/E6oXbJBJXGWuUwdp

IDとパスワードは絶対に合っているのですね。

これは、ブラウザがインターネットエクスプローラーのエッジでの方法です。

（共通の対処法）の＜方法２＞です。

かなり詳しく記載されています。

設定から入ります。

手順が細かに記載されています。

閲覧履歴をすべてクリアにするのです。

手順を、写真にうつして順序通りにやっていくだけです。

ゆっくりでもいいです。

出来ます。

※ブラウザがグーグルクロームの場合であっても、設定から同じようにやっていく事になります。

どうしてもできないようでしたら、問い合わせて、リモートサポートサービス（有料）を利用して下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2019/03/05 14:59

No.1 回答者： pontajya 回答日時： 2019/02/23 15:01

ID（またはメールアドレス）パスワードが合っているのにログインできないときは、ブラウザのcookieかキャッシュが壊れている可能性があります。

ブラウザで、cookieとキャッシュの削除を試してみてください。
やり方は、使っているブラウザ名とキャッシュ削除方法で、ネット検索すれば見つかるはずです。

この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時：2019/03/05 14:59