タオバオでアリペイが凍結

初めてタオバオで買い物をして国際送料を支払うまではスムーズにいったのですが
国際送料を支払うボタンをクリックすると
「あなたのAlipayアカウントは凍結されており、支払いはできません。」となり困っています。

メールが上手く登録されていないようなので
アリペイ画面に移りメールアドレスとパスワードを入力すると
「このアカウントはログインすることを禁じられています、アリペイカスタマーサービスに連絡してください：95188」
となり中国語が話せないのでどうすることもできない状態です。

解決策としてどのようにすれば最善なのでしょうか？

諦める事も考えていますが個人情報や国際送料までの支払いはどうなるのかが
心配です。

タオバオ、アリペイに詳しい方宜しくお願いいたします。

No.1 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2019/04/14 20:38

私は個人では、タオバオはつかいませんねぇ。

代行業者使うけどねぇ

この回答へのお礼

回答有難うございます。
やはり個人では難しいですね。

お礼日時：2019/04/14 20:56