緊急質問です プレイステーション4 エラーについてお伺いします 機動戦士ガンダムバトルオペレーション

緊急質問です
プレイステーション4 エラーについてお伺いします
機動戦士ガンダムバトルオペレーション2
エラーコードはNP-31734-8で
エラーメッセージは
ネットワーク機能をご利用になるには、
PlayStation networkにサンインしてください。
指示に従って サインイン続行しようとしたら
入力したアカウントは使えません。
このps4で他のユーザーの方が使っています。ってエラーが出てきます。
どうしたら 治るのか不明です。
マスターアカウントでログインしようとしたら
このエラーが出て来ました。
でもpsappではログインができていました。
ps4 だけログインができませんでした。
インターネットは接続済みです。
一応ネット構成を教えます。
ネット事業所はau光です。
プロバイダは@ニフティです
ps4 は有線LANで繋がっています。
インターネット接続テスト済みです
ipアドレスがでています。
ps4 のipアドレスは 192.168.0.1xです
他の機器では繋がっています。
pcでWindows power shellでip configで見てみたら、正しく繋がっていました。
どちらが原因かはわからないです。
大至急ご回答をお願いいたします。
長文にや脱字や誤字が多いし
見ずらいかもです。
写真添付します
型番と購入日はこれです
ご注文日:2015年12月15日
商品名:PlayStation 4 本体 ジェット・ブラック
型番:CUH-1200BB01です

質問者からの補足コメント

• auレンタル機器でBL902HWです

  
    補足日時：2019/05/25 19:53

• 

  ユーザーってどうやって切り替えますか？
  pc見たく再起動で良いのか、教えてください

    補足日時：2019/05/25 20:26

• 写真up
  斜め写真で申し訳ない

  
    補足日時：2019/05/25 20:29

• ユーザーを切り替えを実行したら、 ４社のユーザーが出てきました。一つは、英語のアカウントで
  もう一つはサブ垢です。
  もう一つはユーザーのみです。

  
    補足日時：2019/05/25 20:55

• 追加 Plusマークがついているのは、マスターアカウントで良いのか、不明です

    補足日時：2019/05/25 20:57

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2019/05/25 20:46

その画像のユーザーを切り替えるで出来ますー

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2019/05/25 20:20

そのPS4に登録されている他のユーザーがそのアカウント(メールアドレス)を使っていると言うことですね、

ユーザーを消すか、そのユーザーで入るかどちらでも大丈夫です。

他のユーザーとは電源を付けて最初に選ぶ奴です。
今はUser1になっているようなので、他のがあると思われます。