パソコンのインターネットのプロバイダーがYahoo!BBなんですがインターネットを解約しようと思って

パソコンのインターネットのプロバイダーがYahoo!BBなんですがインターネットを解約しようと思って電話局に解約手続きをしました。でもプロバイダーに電話をして欲しいと言われて電話をかけ続けても全く繋がりません。このままだとインターネットを解約しても料金が発生してるので他に解約できる方法知ってますか？

No.4 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/11/01 20:39

Softbank光にすれば、解約料とかかからずに光に変えれますよ。

https://kaiyakunavi.com/item/yahoobb/

この回答へのお礼

いろいろありがとうございます。

お礼日時：2019/11/02 19:04

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2019/11/01 13:47

解約については、ネットもしくは、電話で解約するしかありません。

ソフトバンクは、以前から電話が繋がらないってことは有名です。
残念ながら解約するなら、ネットで行うか、電話のどちらかになりますね。電話で出来るようになっただけで、進化したと思わなければなりません。

すぐに解約させてくれないとなると、国民生活センターに相談となります。

この回答へのお礼

ソフトバンクそうだったんですね、、ありがとうございます。

お礼日時：2019/11/02 19:05

No.2 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2019/10/31 18:58

なかなか解約させない事でも有名な企業ですからね。

。。
消費者庁に相談してください。

この回答へのお礼

そうなんですか！びっくりです。ダメならそうしてみます。

お礼日時：2019/10/31 19:44

No.1 回答者： ミミの父 回答日時： 2019/10/31 18:53

電話ではなく、yohoo BBのホームページから解約手続きは出来ませんか。

この回答へのお礼

機械物が苦手で不安ですが試してみます。

お礼日時：2019/10/31 19:45