テレビでdtvを見ているのですが、 本日突然、 『内部エラーが発生しました。インターネットブラウザを

テレビでdtvを見ているのですが、
本日突然、
『内部エラーが発生しました。インターネットブラウザを終了じす。』

と表示されてみれません。

どうしたら見れる様になるのでしょうか？

No.1 回答者： neKo_deux 回答日時： 2019/11/28 23:47

パソコンで？スマホで？

どういう操作を行った際に、どうなるはずのものが、そのエラーメッセージが表示されるの？

パソコンだとして、一般的な対応だと、

dTVよくある質問・お問い合わせ - Q.パソコンで再生できない場合は？
https://pc.video.dmkt-sp.jp/fa/faq00076?qano=55

スマホの場合は、他のアプリを停止して再起動してみるとかだそうです。

この回答へのお礼

ありがとうございます！TVでdTV を普段みているのですが、TV画面に内部エラー発生しました。と出てきてまったく操作出来ない感じです。

お礼日時：2019/11/29 08:33

No.2 回答者： neKo_deux 回答日時： 2019/11/29 13:52

> TVでdTV を普段みているのですが、

…と言っても、
dTV対応テレビ
ドコモテレビターミナル
dTVターミナル
ひかりTVチューナー
など、そのTVの種類や視聴方法ごとに対応が異なるんですが…。

dTV - よくある質問・お問い合わせ - Q.再生できない場合は？
https://pc.video.dmkt-sp.jp/fa/faq00395?qano=500

基本は、TVやルーターの再起動、電源offやコンセント抜いてで一定時間待つ、クライアントなどの更新を試してみて下さいって事です。