AmebaOwndが何故かログイン出来ません

親友が困っています。
親友はAmebaOwndを利用したくてPCから登録をしました。
利用目的はブログのようです。
URLの設定など様々な設定をしこれで後はブログを書くだけになり一度ログアウトしたようです。
しかし今日PCからログインしようとしたら出来なかったそうです。
登録時に記入したメールアドレスはGmailのだったそうでそこにパスワードの再設定のメールを送信するようメールアドレスを入力したそうですが何度やっても届かないと言います。
登録時に添付し画像のメールが届いたそうです。
しかしメールにはIDの記載はなかったそうてす。
登録したのにログインが出来ないのは何故なのでしょうか？
メールアドレスが認証されていないのでしょうか？
それともAmeba側の不具合でしょうか？
IDは勿論メールアドレスでもログインしようとしたそうですがIDかパスワードが間違っていますみたいなのが画面に出るようです。

質問者からの補足コメント

• メールアドレスに間違いはないと言ってます。
  そのため何故届かないのか不思議だと。
  登録はAmebaOwndでしたそうでIDについてはURLは設定したけど…IDは設定したか不安になってきたそうです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/02/24 06:58

No.2 回答者： azumi77 回答日時： 2020/02/24 09:36

パスワード再発行用のメールアドレスには、時間設定が設けられている為に、

時間をオーバーしたら無効になるので、もう一度、再発行用のメールアドレスを入力して送信してみてください。
また、パスワードを忘れた場合は、生年月日を入力することでパスワードの再設定が出来ます。
androidスマホは携帯電話ですから、メールアドレスの拒否設定をされている可能性もあるので、
アメーバブログのメールアドレスを拒否してないのかをいま一度、確認して下さい。

No.1 回答者： azumi77 回答日時： 2020/02/23 23:32

投稿サイトやプログなどで新規で登録をされると必ず、登録をされたサイトから登録の完了が届きます。

また、完了メールには、登録者のIDが記載をされていますが、パスワードはセキュリティの観点から省かれています。
アメーバブログで新規登録をされた場合、この情報を保存するにチェックをいれていたなら、
アメーバブログをログアウトされても、ログインをクリックするとIDは自動的に入力されていて、パスワードを入力してログインをクリックすることで、アメーバブログが開きます。

パスワード再設定用のメールアドレスに入力の間違いがないのかよく確かめてることです。
G-mailを使っているなら、G-mailのメールアドレスをコピーして、再設定用のメールアドレスの入力欄に張り付ければ良いので。