携帯の買い替えについて

お世話になります。
契約番号N009212756で、ＯＣＮ光ファミリー（インターネット共用），固定電話，携帯２台（携帯は１台が妻、もう１台が私）の一括で、月々の支払いが約１２５００円相当で契約の栗田（茨城県 日立市在住）と申します。

４月の末に、私が使用する携帯１台の充電差込口が損傷し、使用不可能となりました。
この為、損傷の１台を買い替えしようと思っていますが、手続きをどのようにするのか判りません。
できれば、サービス店などを紹介頂ければと思いますが、可能でしょうか。

なお、現在NTTコミュニケーションズで携帯販売のサービスがなされてますが、上記買い替え手続きの場合、音声シムなどの取り扱いなど、要領が理解できないため、宜しくお願いいたします。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2020/05/19 21:51

https://support.ntt.com/mobile-one/faq/detail/pi …
SIMフリーの機種を購入しても使える。

https://simseller.goo.ne.jp/category/MODEL_CHANGE

No.1 回答者： JNHB 回答日時： 2020/05/19 14:48

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