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お世話になります。
契約番号N009212756で、OCN光ファミリー(インターネット共用),固定電話,携帯2台(携帯は1台が妻、もう1台が私)の一括で、月々の支払いが約12500円相当で契約の栗田(茨城県 日立市在住)と申します。

4月の末に、私が使用する携帯1台の充電差込口が損傷し、使用不可能となりました。
この為、損傷の1台を買い替えしようと思っていますが、手続きをどのようにするのか判りません。
できれば、サービス店などを紹介頂ければと思いますが、可能でしょうか。

なお、現在NTTコミュニケーションズで携帯販売のサービスがなされてますが、上記買い替え手続きの場合、音声シムなどの取り扱いなど、要領が理解できないため、宜しくお願いいたします。

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