ポイントがなくなりました。

メールで５月２８日に２１００ポイントのお知らせが来たと同時に０ポイントのお知らせが届きました。もちろん商品と交換できません。どういうことでしょうか？

No.5 回答者： tobirisu 回答日時： 2020/05/29 12:25

NO.4の回答、訂正します。

＞回答してないのにアカウントが付くはずはないですが。

アカウント→ポイント、が正しいです。

失礼しました。

No.4 回答者： tobirisu 回答日時： 2020/05/29 12:22

yunyun1868のＩＤのポイントですか？

回答してないのにアカウントが付くはずはないですが。

複数アカウントを持っていて、別のアカウントのポイントお知らせだったのでは？
ポイントが付いたというメールに書いてるアカウントでログインし直してみてください。

この回答へのお礼

そのとおりだったです。ありがとうございました。

お礼日時：2020/05/29 14:57

No.3 回答者： azumi77 回答日時： 2020/05/29 11:22

yunyun18681時間前に登録されても、gooのポイントは付与されません。

一度確定をされたgooのポイントは、アマゾンギフト券、その他の製品などと交換をしない限り消滅することはあり得ません。
以前の登録名で、gooのポイントを確認して下さい。
https://point.goo.ne.jp/j/top/TPTopPage/show

No.2 回答者： yomyom01 回答日時： 2020/05/29 10:42

有効期限切れで消滅

No.1 回答者： 田舎はどこだ 回答日時： 2020/05/29 10:26

gooポイントのことなら、運営に問い合わせてみたらどうですか。