メールが届いても添付ファイルが勝手に削除されてたり、開かなかったりします。
これは一体何なのでしょう?どうかおしえてください。

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A 回答 (3件)

補足を読みましたが、まだいくつか伺いたい点があります。



・添付ファイルが削除されるのは、MailOn上ですか、携帯に転送した場合ですか。

docomoの携帯アドレス(xxxx@docomo.ne.jp)は、添付ファイルは受信できない仕様になっています。ファイルを添付して送っても、削除されてしまいます。

・ファイルが開かない場合、そのファイルの拡張子(xxxx.docやxxxx.jpgなどの、ピリオド以降の3~4文字)はどうなっていますか。また、開こうとダブルクリックした場合、何かメッセージは出ますか。

単に、その形式のファイルを開くアプリケーションがないだけかもしれません。その場合、「関連付けられたアプリケーションがありません」というようなメッセージが出ます。また、古いバージョンのWordで、新しいバージョンのWordで作成したファイルを開こうとすると、「ファイル形式が正しくありません」というようなメッセージが出ます。いずれにしても、どのように開こうとしたか、またそのときにメッセージは出たか、などを教えてください。
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以下について、もっと詳しく状況を教えてください。



・使っているメールソフト
・相手が使っているメールソフト
・添付ファイルの種類
など・・・

考えられる原因はいろいろあります。添付ファイルが勝手に削除される場合、

・携帯電話でメールを受信している
・リッチテキスト形式に対応していないメールソフト(OEなど)で、リッチテキスト形式のメールを受信している

など。また、ファイルが開かない場合、

・ファイル形式が正しくない。(例えばWord97の文章を95で開こうとしている)
・相手が、間違ってショートカットを送っている。

などが考えられます。詳しい情報が分かれば、もう少し的確なアドバイスができると思います。
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この回答へのお礼

使っているメールソフトは・・・プロバイダーがOCNなんですけど、そのなかの
メールオンサービスをつかっています。
あと、携帯にメールを転送するように設定してます。
Outlook Expressを前は使っていたのですが、アドレスを変えてからはまったくさわっていません・・・。
最近、ウィルスが発生しているので、ウィルスチェックサービスとか使ってますね・・・。

お礼日時:2001/08/21 16:45

ウィルス対策ソフトを入れていませんか?


もしかしたらそれが行っているのかも。
もしそうなら設定を変えれば直ります。
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なお、ウイルス対策ソフトは、「ウイルスバスター」です。

よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

こちらを参考に。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa735022.html

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先般多くの皆様に「本質問箱で質問に添付する方法」をお指導いただいたのですが、質問箱でテスト送信するわけにはいかないと思い、友人にファイル添付と画像添付の二種類をメール送信したのですが、添付が付いていないと云われました(ただ、変なものが、付いている(内容不明)と云う。相手も初心者ではっきりしない)
送信は下記のようにやりました。

(1)ファイル添付の時は文面を書いた後に「添付する」と云うのをクリック -参照1をクリック- ドキュメントにあるワード文章をセレクト- もう1度添付をクリック- 送信
(2)画像添付のときは、ピクチャーからセレクトして行いました。

※二人の内の一人に相手からファイル付メールを送ってもらったところ、当方へは、無事に届きました。

やりかたに問題があるのか、何か事前に設定をしていないのか考えられる原因を御指導を頂きたく思います。
(うまく質問表現できなくて、すみません)


ビスタHP オフイス2007

Aベストアンサー

#10です。

補足を見ました。

私を含め他の回答者さんの回答内容からも(1名を除き)、メール送信の際の添付ファイルの件での質問内容と受け取られていますから、その問題がこのサイトの画像添付に話が行きましたから、?と感じました。

補足の(2)については、Yahooメールで送信されていると理解します。
メール送信をすると送信したメールは、Yahooメールにログインしたらあるはずですよね?
添付ファイルが一部の方に届かなかった件はよろしいのですね?
もし、まだ疑念があるようでしたら、別質問を立ててください。

質問の締め切りをするかどうかは、質問者さんの個々の質問主旨に対する満足度に依存するもので、一回答者があれこれは言えません。

パソコンの機能やソフトの機能を理解するのは大変なことですが、少しずつ勉強して、実践していくしかありませんが、ちょっとした疑問でもこういう場でヒントや回答を見つけることが出来るかも知れませんから、懲りずに利用されてください。

しかし、回答者の中には、お情けやおこぼれのポイント狙いが目的としか思えない同じ内容の後追い回答や、質問をまともに理解していないまま、かなりの数の投稿/書き込みをする人もいます。

間違い内容であっても他の回答者の回答に対して、規約上、あからさまに指摘できないのがこのサイトで、回答の内容の適否判断は質問者さんにすべてが委ねられますから、回答者の質についても、その回答者の過去履歴を見るなどして判断するようにしてください。

#10です。

補足を見ました。

私を含め他の回答者さんの回答内容からも(1名を除き)、メール送信の際の添付ファイルの件での質問内容と受け取られていますから、その問題がこのサイトの画像添付に話が行きましたから、?と感じました。

補足の(2)については、Yahooメールで送信されていると理解します。
メール送信をすると送信したメールは、Yahooメールにログインしたらあるはずですよね?
添付ファイルが一部の方に届かなかった件はよろしいのですね?
もし、まだ疑念があるようでしたら、別質問を...続きを読む

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宜しくお願いします.

Aベストアンサー

普通は、デフォルトでは添付覧のファイルをダブルクリックすると、「◯◯を開く」というダイアログが開き、「プログラムで開く」「ファイルを保存する」の選択するようになります。
プログラムで開く選択してOKだけで開くところまでいきます。

同じダイアログにある「今後このファイルは同様に処理する」にチェックを入れると以後は、オプションの添付ファイルの項目に登録されて、ダウンロードマネージャーは開きますが、直接開けると思います。

>ダウンロードマネージャーなるものが小さなウィンドウ上で立ち上がり,何やらファイルをチェックします.

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>それだけで,ファイルの内容は表示されません.面白いことに,もう一度添付ファイルを開く(ダブルクリックする)と,ファイル内容が表示されるようになります.

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https://developer.mozilla.org/ja/Download_Manager_preferences

何か拡張機能などの影響はないですね?

普通は、デフォルトでは添付覧のファイルをダブルクリックすると、「◯◯を開く」というダイアログが開き、「プログラムで開く」「ファイルを保存する」の選択するようになります。
プログラムで開く選択してOKだけで開くところまでいきます。

同じダイアログにある「今後このファイルは同様に処理する」にチェックを入れると以後は、オプションの添付ファイルの項目に登録されて、ダウンロードマネージャーは開きますが、直接開けると思います。

>ダウンロードマネージャーなるものが小さなウィンドウ上で立ち上...続きを読む

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Aベストアンサー

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Aベストアンサー

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何人かでこの現象が起きているので、Netscapeのバグかなとも思いましたが・・・。

もし解決された方がいらしたら、ぜひ教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

よく分かりませんが、Netscape7のメーラーは古いGeckoエンジンを使用しており、
最新のGeckoを使用したソフトウェアでは既に修正された問題を抱えています。
(セキュリティホールも多いです。)

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Aベストアンサー

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