windows10のソフト＆サポートナビゲーターが開かない

smart visionの調子が悪くてテレビが見れないので、再インストールする為にソフト＆サポートナビゲーターを開こうとしたところ、画像のような表示が出て開けなくなりました。
どのように対処すれば治りますでしょうか？
また、ソフト＆サポートナビゲーターを利用する以外でsmart visionの再インストール方法がありましたら、お教えください。
宜しくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： pollux12 回答日時： 2021/03/26 22:46

その画像は、Adobe Flash Playerがサポート終了でFlashの実行をブロックした結果です。

　応急処置としては、PCの日時を2021年1月12日以前に変更すれば ソフト＆サポートナビゲーターが 動くと思います。

　他のsmart visionの再インストール方法については、情報が見当たらなかったです。
(おそらくメーカーのリカバリーツールでリカバリーすれば戻ると思いますが、Windowsも購入時の状態に戻るのでその後が面倒です。)

この回答へのお礼

ありがとうございます！！
おかげさまでソフト＆サポートナビゲーターが起動しました。
このパソコンはwindows7からwindows10にアップデートされた中古を購入した物なので、パソコンの知識に乏しい私がリカバリーすると私の手には負えなくなる為、時刻の変更だけで直ったのは嬉しいです。
本当に助かりました。
全てにおいて完璧なご回答をありがとうございましたm(__)m

お礼日時：2021/03/27 09:45