大変まずい状況になりました… 回答頂けると幸いです、 あるホテルに半年前に予約し予約日が来月なんです

大変まずい状況になりました…



回答頂けると幸いです、


あるホテルに半年前に予約し予約日が来月なんですが、
キャンセルしたいと思いログイン画面いきますと、パスワードや氏名が違いました。

質問①
アドレスとパスワード入力しますが、パスワードが間違っていて更にアドレスはもう使っていないアドレスです

パスワード忘れた場合、名前とアドレス入力したら教えてくれますがそれも不可能です
名字はあってるのですが下の名前が違うみたいです


宿泊予約サイトの連絡先
ホテルの連絡先二つありますが
なんて言ってキャンセルしたらよろしいでしょうか？


現状
予約番号
日にち
名前名字
しかわかりません
引っ越してるので住所も違う思います
いけないのでキャンセルしたいですが、どうすればよろしいでしょうか？


皆様のご回答少しでも頂けると幸いです

よろしくお願いいたします

No.2 回答者： satoumasaru 回答日時： 2021/05/26 07:13

No1さんがおっしゃっているとおりです。

ネットでできないのならば直接電話しましょうよ。
どう説明するかって、それはここに書かれているように説明されれば良いです。
だってそれ以外に方法はないですよ。

No.1 回答者： localtombi 回答日時： 2021/05/25 23:09

直接、そのホテルに連絡をすればいいです。

この回答へのお礼

ありがとうございます

別件ですが相談聞いて頂けると幸いです



ホテルに二泊ずつ予約しましたが、私が携帯壊れていた為に知り合いに予約とってもらいました。住所も名前も違う


彼氏と宿泊します
20代後半です

例えば1日～4日の 四泊したくて

1日2日を 私が予約とりました

3日4日を 知り合いが予約しました

四泊したいのは私と彼氏です
この場合ホテルになんてうまく伝えれば 四泊同一宿泊者 同部屋で理解してもらえますか？
電話で言わないといけませんが
3日4日泊まる知り合いがなんて理由でホテルに電話したらよろしいでしょうか？



インターネットからは代表者を変更できませんでした

ホテルに電話する場合なんて電話したらよろしいでしょうか？


例文含めて頂けると幸いです
どうかよろしくお願い申し上げます

お礼日時：2021/05/25 23:17