メルカリでトラブル
商品を普通郵便で送り、調査の結果紛失しました
事務局からの対応待ちですが、再三、再送してくれとのことで購入者から連絡御座います
事務局からの連絡も再送について出品者に連絡しろとのことでした
しかし、こちらにはこのようなメッセージが届いています
《補償内容》
・購入者の本人確認が完了次第、事務局で取引キャンセルし、出品者に販売利益分を残高(売上金含む)に反映いたします。
《注意事項》
・お客さま間の操作によって、取引完了やキャンセルされた場合、事務局での補償対応が難しくなります。
評価やキャンセル申請はお控えください。
・本人確認を完了いただけない場合、取引を完了とする場合がございます。あらかじめご了承ください。
購入者へも、上記内容と同様のご案内をおこなっておりますので、今しばらく購入者からのご対応をお待ちください。
再送は補償外ですので出来ませんと言いましたがしつこいのです
どう思いますか?
No.3
- 回答日時:
郵便局における普通郵便の未着事故調査(調査の結果紛失とのこと)はどうなっていますか?(普通郵便の未着もめったにないが・・・家庭のポストかの保管状況・・・鍵がかかっていなくて誰でも盗める状態とか。
家族が受け取っていたとか)No.2
- 回答日時:
<商品を普通郵便で送り、調査の結果紛失しました。
送った証拠、郵便局の書類や、送る時の写真、動画などあれば、
それを、購入者に証拠として提示するとか。
訴えられないと良いですね。
相手にして見れば、送金したのに、商品が来ない訳ですから。
かなり、状況は質問者様が不利ですね。
ここまで来るとですね、質問者様(お店側)の良心対応という事になりますよね。
少額の場合、訴訟費用の方が高くなる可能性があるので。
他の方の意見も、来ると良いですね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- メルカリ メルカリの取引完了後のトラブルについて 私は出品者側で受け取り通知がされず メルカリで事務局判断で取 3 2022/10/19 18:27
- メルカリ メルカリにて 販売トラブルについて 5 2022/11/12 16:58
- 金銭トラブル・債権回収 メルカリにての販売トラブル 7 2022/11/14 02:38
- メルカリ メルカリの発送通知について メルカリのゆうゆうメルカリ便で8件まとめて発送し 発送通知をしました。し 4 2022/09/13 21:43
- メルカリ メルカリのキャンセルに関して 5 2022/09/21 12:32
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オンライン注文の予約商品に関しての ショップ側の対応に関して意見ください 1 2023/07/26 20:29
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- メルカリ メルカリ様 酷いです… 4 2022/11/18 16:31
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- メルカリ メルカリ、キャンセル後に商品を発送されている場合は返品はどうするべきですか。 4 2023/02/27 17:24
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
外出時に「待たせる妻」vs イライラする「待つ夫」は日本だけ?見習いたい海外事情
夫の家事参加に積極的なイメージのある海外でも、同様の事例はあるのか。結婚カウンセラーの佐竹悦子さんに伺ってみた。
-
定形外郵便の紛失事故調査、どのくらいの確率で見つかりますか?
ラクマ(楽天オークション)
-
郵送事故等ってそんなに起こるものなのでしょうか?
郵便・宅配
-
商品の不着。見つかる確率は?
ラクマ(楽天オークション)
-
-
4
メルカリで普通郵便で発送しましたが、相手に届いていないと言われ、師走の忙しい時期に何度も郵便局へ行っ
メルカリ
-
5
普通郵便の不着 = 泣き寝入り ?
モバオク!
-
6
郵便物未着で調査依頼を出す時・出し方(経験者の方お願いします)
ラクマ(楽天オークション)
-
7
郵便物が10日たっても届かない
その他(暮らし・生活・行事)
-
8
普通郵便が届きません!
郵便・宅配
-
9
メルカリで荷物が6日経っても届かない為郵便局に問い合わせをしてほしいと言われました。 出品者です。
メルカリ
-
10
メルカリの自動取引延長について
メルカリ
-
11
この購入者は嘘付きなのでしょうか?
メルカリ
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メリカリの低評価について。 発...
-
メルカリ 評価が遅い理由で残念に
-
メルカリで普通郵便で発送しま...
-
メルカリ便で引っ越す前の住所...
-
至急!paypayフリマで利用停止...
-
「評価は不要です」「評価は絶...
-
メルカリの取引にて以下のこと...
-
メルカリにて発送期限を1日守ら...
-
発送してないのに発送したとウ...
-
メルカリ、ヤフオク等のサイト...
-
メルカリ出品でトラブルに合い...
-
郵便物”様”の書き忘れは不愉快...
-
メルカリで無言で評価をしたか...
-
メルカリについてです。 受取評...
-
落札者に脅されました・・・。
-
ヤフオクの評価について
-
ヤフオク落札者について
-
メルカリで普通郵便で発送した...
-
メルカリで、新品の正規品の化...
-
メルカリを利用してて嫌な経験...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
メリカリの低評価について。 発...
-
メルカリ便で引っ越す前の住所...
-
メルカリ 評価が遅い理由で残念に
-
メルカリで普通郵便で発送しま...
-
メルカリについてです。 受取評...
-
メルカリで無言で評価をしたか...
-
メルカリで本を購入したのです...
-
メルカリにて発送期限を1日守ら...
-
「評価は不要です」「評価は絶...
-
メルカリで取引をし、相手方が...
-
発送してないのに発送したとウ...
-
ラクマでの対応がめんどう 購入...
-
メルカリを利用してて嫌な経験...
-
メルカリのおまけが豪華すぎます。
-
PayPayフリマで不良品が届きま...
-
何故?メルカリで、自分だけ無...
-
メルカリを始めてみたのですが...
-
至急!paypayフリマで利用停止...
-
複数の落札の場合の評価の仕方...
-
paypayフリマでほぼ未使用品と...
おすすめ情報
郵便局の書類あります
提示しているのですが、納得しないのです