No.3ベストアンサー
- 回答日時:
↑このページにも記載されています通り、ドコモではなくMVNOの窓口が担当窓口になります。
ただ、OCNの場合、専用の窓口があるわけではないので、OCNテクニカルサポート が窓口になると思います。
ほーほけきょッさん
回答ありがとうございます。
OCNモバイルで問い合わせ先を探したのですが自動返信のチャットしか見つけられずに困っておりました。
専用窓口がないという事ですのでテクニカルサポートに連絡してみます。
真摯な回答をありがとうございました!
No.4
- 回答日時:
質問の様に、OCNモバイルはDocomoの電波を借りています。
下記のサイトで、おいちゃんです さんのDocomo電波が弱い場所を確認しましょう。
電波が弱い地域なら、OCNモバイルと、Docomoの両方に、要望を出しましょう。
要望を出すときは、具体的な地名・建物名や、おいちゃんです さんの自宅の場所などが必要になるでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area.html?ic …
天竜川の竜さん
回答ありがとうございます。
電波の状況を調べられるのですね。
OCNとDocomo側にも連絡をしてみますね。
以前、この前まで作業場にレピーター?がありましたが3G停波で回収依頼があり、撤去になりました。
要望すれば4G対応の物をまた取り付けてもらえるのかもしれませんね。
ありがとうございました!
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