【ネット通販】メール便は補償がないって本当でしょうか？

楽天市場で腕時計を買おうとしたら
配送方法が追跡可能メール便(ヤマト運輸)だったんですが
調べたらメール便は補償がないとありました。

運んでる最中に壊されても
メール便の場合は諦めるしかないという事なのか
教えて下さい。

No.3 ベストアンサー 回答者： mygoonickname 回答日時： 2021/10/16 05:50

おはようございます。

発送元の方では、発送手続きまでは対応するが、それ以降は責任を持たない
という事だと思います。
逆に言えば、手元に届くまで確実性と補償が必要なら、その様な発送プラン(有料)を選択して下さいという事かと。

発送業者による明らかなミスなどがあれば、発送業者の方で保障はあると
思いますが、そうでないと補償なしになるかと思います。

メール便が紛失したときの対応方法！補償はある？
https://koma-yome.com/archives/1682

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2021/10/24 04:24

No.4 回答者： naokita 回答日時： 2021/10/16 06:33

メール便って、今は業者用のDM便（チラシなど紙媒体の案内）だから、

基本的に、商品は入れちゃいかん！
（通販などの商品はNGとか云々と）ヤマトの規約にも書いてある。
だから、
弁償なんてしないし、
不着の場合には、送料を（荷主に）返すだけだと思います（荷主の請求は、後払いだから０円にするって事）
郵便やクリックポストも同じです。

まあ、諦めるか、
とりあえず、ショップにクレームでしょうか。
（そのショップの注意書きに何か書いてませんか？）

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2021/10/24 04:25

No.2 回答者： sumbody 回答日時： 2021/10/16 05:41

＞メール便は補償がないとありました。

＞運んでる最中に壊されても
＞メール便の場合は諦めるしかないという事なのか
そうですよ

到着時に壊れていてもヤマトは補償してくれません。

ただ、その「壊れた」のが本当に輸送中なのか？
悪意ある発送者だと「初めから壊れたもの」を送る可能性もなくもない

まぁ腕時計なら「輸送中に壊れる」なんてよほどの事でもない限り起こらないでしょうが

＞メール便の場合は諦めるしかないという事なのか
いや、いろいろ抗ってみたらいいんじゃないの
初めっから諦めたいの？それって損じゃね

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2021/10/24 04:25

No.1 回答者： osiete_minasama 回答日時： 2021/10/16 05:40

運搬時の損傷はヤマトが保証しますよ

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2021/10/24 04:24