A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
NTTグループといっても、
NTTと、NTT東日本とNTT西日本とNTTドコモとNTTComは、それぞれ別会社って扱いになっている。
NTTの完全子会社化になっているけどもね・・・
NTTComの子会社として、NTTレゾナントがある。
ナビダイヤルを使うようなサポセンとかってよくあるよ。
NTTドコモのお客様相談室もナビダイヤルを使っているしね・・・(KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンク・ウィルコム沖縄は廃止)
ソフトバンク・ウィルコム沖縄の猫ブランドで個人って問い合わせ先はナビダイヤル。法人は、着信者課金番号なんだけどもね。
トーンモバイルも問い合わせ先番号は、ナビダイヤルですしね・・・
まぁ、今の時代は、サポセンもナビダイヤルの番号が増えているよ。
MVNOでも何らかの方法で、電話サポートがあるとよいって方です。
チャットとかでの問い合わせのみとかありますからね。
まぁ、これがコスト削減の結果の価格ですからね・・・
No.1
- 回答日時:
NTTグループと言っても全くの別会社ですよ。
例えば、貴方の身内の人が悪さや迷惑をしたとして、「お前も同罪じゃ、責任とれ!」と言われたらどう思いますか・・・
確かに、0570有料ダイヤルは私も嫌いです。顧客満足とは掛け離れています・・・
企業としては、受付用に、一般電話を1本だけでも用意するべきですね。
ただし、最安にしている業者はまた別なんです。
サポートを無しにした分で最安提供してくれているからです。
サポートが必要な人/受けたい人は、サポートの無いMVNOで契約せずに、
ドコモなどショップがあるキャリアで契約し、ショップに行くべきなんです。元々がサポート込みでの料金なのですから。
他のMVNOでも同じ企業方針で、電話サポートなんてありません。
0570すらなく、メールが主です。
せいぜい、チャットサポートがあるだけです。
ちなみに、多くの疑問や対応は、ほぼほぼQ&Aに書いてある。
お問い合わせメールは、待つしか無い・・・
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) G-callなどのプレフィクス番号による第三者の安い電話料金について 2 2022/05/24 03:33
- その他(IT・Webサービス) [PayPay銀行キャッシュカード拾得の件] このメールは本物か? 6 2022/09/15 21:52
- OCNモバイルONE ドコモのスマホ 一か月で解約 OCN モバイル ONE で申し込みは? ブラックリスト入った? 6 2022/12/16 00:25
- OCNモバイルONE 【OCNモバイルONE】現在の携帯電話通信キャリアがOCNモバイルONEで新しいスマホ 6 2022/12/20 12:46
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ひいおばあちゃんがハーフだっ...
-
クオーターの次はなんですか?
-
スマホが壊れて連絡できません
-
OCNモバイルone の請求について
-
今、知人からゼロモバイルとい...
-
Yモバイルの 留守番電話の録音...
-
Windows 10でモバイルホットス...
-
a friend of mine と one of my...
-
ポケットWi-Fiで、使った分だけ...
-
ノートPCで屋外でメール、イン...
-
How old onwards do we need to...
-
スマホを格安スマホにしようと...
-
21世紀って、英語でなんてい...
-
How many days is good to visi...
-
レゲエ用語の意味を教えてください
-
WIFI対応の格安SIMは、...
-
auから他社に乗り換えようかと...
-
スマホの機種変更時期について...
-
スマホって、単純に画面が大き...
-
スマホのスワイプが苦手です。...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
クオーターの次はなんですか?
-
ひいおばあちゃんがハーフだっ...
-
Windows 10でモバイルホットス...
-
Yモバイルの 留守番電話の録音...
-
How old onwards do we need to...
-
もしも No.1→ナンバーワン No1 ...
-
スマホが壊れて連絡できません
-
ノートPCで屋外でメール、イン...
-
a friend of mine と one of my...
-
「IMEI」(識別番号、シリアル...
-
21世紀って、英語でなんてい...
-
スマホを格安スマホにしようと...
-
Tell me the famous places in ...
-
OCNモバイルone の請求について
-
レゲエ用語の意味を教えてください
-
教えてください。
-
one drive 容量いっぱいだそう...
-
スマホの画面がすぐ消える
-
ひいおばあちゃんがクォーター...
-
スマホ本体とSIMカードを新しく...
おすすめ情報