PayPay銀行のトークンと暗証番号について。

PayPay銀行にログインをしようとしたら、4桁の暗証番号とワンタイムパスワードのトークンを無くしてしまったことに気が付きました。

PayPay銀行のホームページから、暗証番号の再登録のため、仮暗証番号を郵送で受け取りました。

その仮暗証番号から新しい暗証番号を登録しようとしましたが、トークンがなければその登録をすることができませんでした。

そのため、トークンを再発行させていただこうとしたところ、ログインをしなければ再発行させていただくことができないようでした。
しかし、ログインのためには4桁の暗証番号が必要であり、その4桁の暗証番号を登録するためにはトークンが必要でした。

この場合4桁の暗証番号とトークンをどうすればよいのでしょうか。

質問者からの補足コメント

• 問い合わせをしようと電話をかけたのですが、回線が混みあっていて直接聞くことが出来ませんでした。
  
  そのため、もし知っている方がいらっしゃったらいいなと思い質問しました。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/02/18 15:30

• 仮暗証番号を郵送で受け取りました。
  ですがその仮暗証番号を登録するためにトークンが必要です。
  
  トークンを再発行するためには暗証番号が必要らしいのですが、
  この場合はどうすれば良いのでしょうか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2022/02/18 15:32

No.2 回答者： 侃侃諤諤 回答日時： 2022/02/18 15:22

直接問い合わせすりゃ済む話でしょ。

何故それをしないでこんな所で一般人相手に聞くかね？
>トークンを再発行させていただこうとしたところ、ログインをしなければ再発行させていただくことができない
貴方が話すのに「させていただく」等の敬語を使う必要は有りません。

No.1 回答者： bagus3 回答日時： 2022/02/18 14:35

仮暗証番号とトークンの発行を依頼してください

https://www.japannetbank.co.jp/help/question/ind …