ネットバンキング：暗証番号入力時、コピペはタブー？

Question

某都市銀行のネットバンキングで、規定以上の暗証番号入力エラーがあり、利用中止になってしまいました。

経緯は以下のとおりです。
長期間変更が無いので変えて下さい、のメッセージが鬱陶しいが、利用中の暗証番号を変えたくないと（もちろん個人情報とは無関係のものです）、暗証番号Aを一旦Bへ変更→すぐにAへ戻す作業をしました。
ネットバンキングに限らず、パスワードの変更やメールアドレス登録等、確認用と合わせ入力欄が２つありますよね。

●1度目の変更時：2箇所とも普通に入力。確認の為、一度ログアウトし再ログイン。
●2度目（元の番号Aに戻す）：
最初の入力欄へは、さっき使い忘れた！とソフトウェアキーボードにて入力。
確認用入力欄へは、ワードパッドに入力したものをコピペ。
※番号非表示で入力ミスが分からない為、万が一暗証番号不明になったらマズイと、ふと思ってしまったんです。

その後、またログアウト→再ログインしようとしたら、暗証番号が違うとのエラーメッセージが出て・・・。
なお、何度もチャレンジ（？）してしまったうち、立て続けの変更で未反映なのかもしれないと、臨時番号のBも一度入力、ラスト2回は2度目の変更時に利用したワードパッド上の番号Aのコピペです。

銀行の窓口へ問い合わせたところ、コピペ入力の際、何らかの違う文字列に変換されてしまったのではないか？それ以上は調べようがないとの回答でした。
私としては、変更登録時に使ったものをコピペしたのに何故エラーが出たのか、腑に落ちません。コピペの度に違う文字列にでもなるんでしょうか？
今までパスワード等の入力の際、よくコピペをしていたのですが、こんな事は初めてです。

気付いていないだけで、こういうミスをしたのではないか、といったご指摘でも構いません。
どなたか、この謎を解いて下さい。宜しくお願いします。

hirottch · Accepted Answer

●「暗証番号」、「パスワード」、「確認番号」・・・などの、入力は、「ご面倒ですが、ちゃんと、１回ずつ、ソフトウェアキーボード、や、手入力で、操作」しましょう。

「コピーアンドペースト」ですと、「誤入力？？」の、おそれが、多分に、あります。

＃１の方も、おっしゃっておりますが、「セキュリティー」の点からも、好ましくありません。（＃１の方も、おっしゃっておりますが、「コピーアンドペースト」を、すると、「エラー」になるように、仕組んである？？のかも、知れません。）

star1001_77 · Answer

専門家ではないので、はっきりしたことは言えませんが、
ワードパッド上に改行コード（Ｅｎｔｅｒキーのコード)が
入っていて、それも一緒にコピペしてしまった。。。
なんて可能性ってないんでしょうかねぇ。
まさか暗証番号が「全角」で入力されてたってこともないとは思いますが・・・

mal5m · Answer

あくまで素人の解釈なので原因解明とはいかないと思いますが、

操作履歴が残ってしまう通常のキーボード直接入力、または
直接入力文字のコピペ（ワードパッドからのペースト）を【アナログ文字】、
マウスクリックにより操作履歴が残らないソフトウェアキーボード（セキュリティキーボード）
での入力を【デジタル文字】　・・と、少々強引に位置づけてみました。　とすると、
デジタル文字はアナログ文字とは異なるデータ様式のため、同じようにコピペすると
デジタル文字のほうは勝手に初期化したりなどのエラーを起こすことが考えられる。

って、結局銀行側の回答と同じですね・・・

ネットバンキング：暗証番号入力時、コピペはタブー？

●「暗証番号」、「パスワード」、「確認番号」・・・などの、入力は、「ご面倒ですが、ちゃんと、１回ずつ、ソフトウェアキーボード、や、手入力で、操作」しましょう。

専門家ではないので、はっきりしたことは言えませんが、

あくまで素人の解釈なので原因解明とはいかないと思いますが、

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング