TAを使ってインターネットに繋いでいます。
今年に入ってからうまく接続できなくなりました。
TAは正常に動いているのですが・・・
電話とモデムのオプションで、ドライバを入れると認識しますが、すぐに、存在しませんになります、しかも、頻繁に発生します。使用TAはNTT INSメイト V30 Towerです、OSはWindows xpです、プロバイダはぷらら、フレッツISDNを使用してます、パソコンはNECのバリュースター PC-VL3001Dです、どうか教えてください、よろしくお願いします。

A 回答 (5件)

NTT東 通信機器お取り扱い相談センタ


http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/faq/index. …
0120-970413
0570-070413

NTT西 通信機器お取り扱い相談センタ
0120-109217

私なら最新のユーティリティ、ドライバ、ファームをダウンロードして、30TOWERを最新の状態にします。

インストールが不明なら東・西NTTの聞きながら設定されたら間違いないと思います。

すでに入っているドライバはデバマネやモデムから削除。USBドライバは添付のCD内のUSBアンインストーラから削除してください。

がんばって下さい。

参考URL:http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/isdn/v30 …
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INSメイト V30 Towerとパソコンの接続はUSBでしょうか?


USBであれば、最初に、パソコン側の今さしているUSB端子とは別のUSB端子(上だったら下とか)に差換えてみてください。

それでも、症状が改善されない場合は、一旦ケーブルを抜いて、参考URLまたは付属のCD-ROMにある、USBアンインストーラーを使い、ドライバを削除し、最初から新しくインストールしなおしてみてください。

USBデバイスは、パソコンの差込場所を変えると、同じものでも「別デバイス」として認識する場合があり、質問者のような現象が起こる場合があります。

RS-232C(シリアルポート)でつながれた方が安定しますので、出来れば、RS-232C(シリアルポート)でつながれることをお勧めします。

参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/ta …
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PC側のメンテナンスは心配ないとしたら、TA側の確認ですね。


1.TAの電源を入れなおしてみる
2.常駐ソフトを停止してドライバが作動するか確認
3.ドライバの更新、ファームウェアの更新を試す

1番から項目ごとに動作確認してみましょう。
改善されないなら次の項目を試してください。
3項目いずれでも改善が見られないなら、TAの故障も視野に入れて
NTTへ相談してください。
もうすでに試されているかもしれませんが、参考に

参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/ta …
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1.WindowsはXPのSP2でしょうか?


 WindowsUpdateの更新を定期的に実施していないとセキュリティ上危険
 かつアプリケーションとの対応にも関連
2.普段PCのモジュールの更新などは実施されているでしょうか?
 参考URLにてお使いの機種に必要なモジュールの更新はされていますか?
 更新しないと不具合が解消されないことがあります
3.SP2を適用されているなら、PC GATEはアンインストールされているでしょうか?
 2とダブりますが、SP2を適用すると障害が出るアプリケーションもあります
 メーカーサイトで情報を確認しましょう。

4.装着されているメモリが十分(256MBより大目)でしょうか?
 インストールされているアプリケーションソフトが障害の要因に
 なる場合もあり、メモリが必要とされる容量に満たないとドライバの
 認識が出来ないことがあります。
 Windowsそのものが128MBぐらいは必要とするため、稼動するソフトが
どのぐらい要求するかで必要なメモリ容量が変化することになります。

参考URL:http://121ware.com/

この回答への補足

1.SP2は入れてます。
2.NECさんのモジュールは必要なものだけ入れてます、
Windows Updateはすべて入れてます。
3.PC GATEは削除してます。
4.512MBを搭載してます。

アドバイスどうもありがとうごさいました。

補足日時:2005/04/05 08:38
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ご存知かと思いますが、XP用のドライバはインストールされていますよね???



参考URL:http://www.ntt-east.co.jp/ced/support/version/ta …

この回答への補足

はい、Windows2000用でXPが動くと書いていましたので
それを入れてます。

アドバイスどうもありがとうごさいました。

補足日時:2005/04/05 08:35
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