KDDI auのオペレーターと支払いの確認を直接話したいのですが 157や0120-977-699に

KDDI auのオペレーターと支払いの確認を直接話したいのですが
157や0120-977-699にかけても自動音声で未払いはありませんと言われて終わってしまいます。
自動音声を全て聞いてもオペレーターに繋ぐ番号とかも読み上げてもらえてません。

オペレーターと話す方法を教えてください。。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/08/31 20:58

0120-977-033あるいは、KDDIの携帯電話から、157にかける

そして、「0」を3回入力すれば、オペレータと話せる

本来は、ちゃんと所定の番号を入力すべきだったりしますけどもね。

No.1 回答者： ggogooID 回答日時： 2022/08/31 14:00

157（無料） >> （0）→（4）を押す >> 音声ガイダンスに従って番号入力 >> オペレーターに繋がります。