次の４つのメニュー番号から選択してください、、１：利用料金の、、、と続き４番目が

「９」でした。
「１」～「３」までが順番通りに１～３の押すのになんで「９」というフェイクなんですか？

「９」だと直接オペレーターが対応するから、対応させたくない為、フェイクなんですか？

結局、最後まで自動音声案内　聞くしかないんですかね？
毎回、最期まで聞くのにイライラするんですが。