Microsoftアカウントが復元できない

Microsoftアカウントのパスワードが分らなくなってしまい、アカウントの回復を試みているのですが、復元フォームより情報を送信しましたが、復元できませんでした。

元々、office365を一カ月無料だけ使用したく登録したアカウントで、一カ月超えると請求が発生してしまうので解約のため再度ログインしたいのですが、他に方法はありませんでしょうか？

No.3 回答者： yokohamahope 回答日時： 2022/10/21 18:23

アカウントには携帯番号や連絡用メールアドレスは登録されていませんか？「パスワードを忘れた」に進んで認証コードを送ってもらい、パスワードリセットするしか無いと思います。

アカウントの回復は私も何度も試したことがありますが、一回拒否されるとほぼ毎回拒否されます。

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2022/10/17 18:38

パスワードをリセットできなかった場合

アカウントの回復フォームの入力後お客の回答を確認し、24 時間以内に返信します。とありますが・・・（ヘルプから）

（アカウントの回復フォームは、2 段階認証がオンになっていない場合にのみ）

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
回復フォームから送信し、返信もいただいたのですが、本人確認ができないようです。
確実に使用したクレジットカードは合っているのでそれで本人確認できないものかと思っているのですが…

お礼日時：2022/10/17 19:10

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/10/17 15:26

基本的には、自分のアカウントであるという証拠を積み上げることができないと［アカウント回復フォーム］から送信したとして、あなたのアカウントであるという証明ができないために回復はできません。

そのようなときのためにも、二要素認証の設定や［Authenticator］アプリの使用が重要な理由でもあります。

現状でできることは［アカウント回復フォーム］からの送信を繰り返すことです。１日に最大２回までは送信できます。もしかしたらそのうちに熱意をくみ取ってくれるかもしれません。
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bill …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
すぐに消す使い捨てのつもりのアカウントだったので、雑なことをしてしまい後悔しています。
パスワードも自分の中では絶対これを入力をしたというものがあるのですが、なぜか違うらしく…。
今日の２回分はもう送ってしまったので、また明日も送ってみます。

お礼日時：2022/10/17 19:09