「できかねる」って、相手の意思通りにならない場合子説明に使うことがあるけど、謝罪の意味が一切こもって

「できかねる」って、相手の意思通りにならない場合子説明に使うことがあるけど、謝罪の意味が一切こもっていないので、客に使う言葉じゃないですよね？

ただ、コールセンターのバイトスタッフや低給料の事務員はよく使うけど。

No.1 回答者： Georgia.Rain. 回答日時： 2023/03/12 15:17

状況によるかと。

客とはいえ無理難題を要求してくるなら使っても良いと思いますし、相手に落ち度があって謝罪として使うなら確かに適切ではないかも知れません。