楽天カードですが買い物では使えるのにネットで買い物しようとしたら使えませんって出てくるのですがなぜで

楽天カードですが買い物では使えるのにネットで買い物しようとしたら使えませんって出てくるのですがなぜでしょうか？頻繁に起きます。前も問い合わせて解除してもらいましたが、毎回こんなことをしないといけないのでしょうか？2万円ほどの買い物です。

No.1 ベストアンサー 回答者： 名探偵湖漫 回答日時： 2023/06/10 20:15

楽天のaiが不正利用と判断したからかもね？年会費のかかるカードだと不正利用防止対策がかかる事があるみたいですね？年会費を取るだけの

事はありますよ！諦めて他のカードを使って見て下さい！解除の方法は不明なので？どうしても使いたいならばカスタマーセンターに問い合わせて下さい！

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2023/06/11 14:20

3Dセキュアの店舗だと、3Dセキュアを利用しなければショッピングできない。

3Dセキュアに未対応の店舗とかで、そのまま不可ってなるなら、単純に不正利用と間違えられての誤検知ですね・・・
この誤検知なら、たまにありますから、残念ながらってことになりますね・・・
その都度か、違うカードかで・・・

VISAだが1万円少々の決済でも誤検知って多々ありますからｗ

No.3 回答者： Wabu_478 回答日時： 2023/06/10 23:37

3Dセキュアは登録してますか？

登録してない場合、3Dセキュア必須のサイトでは使えません。
https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/

No.2 回答者： ssawatake 回答日時： 2023/06/10 21:19

暗証番号間違いとか、とにかく1回で操作完了しない事があったから。

不正を防止する為に使えなくするのです。

「前も問い合わせて解除してもらいました」って自分で言ってる。
不正使用のフラグが立ってしまって、問い合わせして解除して貰ったって事。