A 回答 (10件)
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No.9
- 回答日時:
接客業にとって営業トークとも言える「言葉」は大事な要素です。
誰かを上げて、そこに居ない誰かを下げる言い方(あなたが太って顔が大きくない人だから、をその人なりにホメているつもりなのでしょう)をしていると、聞いてはいけない人(客)がたまたまそこにいらっしゃると、いつか墓穴を掘ることになります。
もし、その言葉を他の席に座っていらっしゃる(その言葉に該当する)客に聞こえていたら、気分は良くないでしょう。全方位に耳があると思って、言葉には気をつけたほうがいいです。
もっと賢い美容師さんならあなただけに限定した言い方を気分良くなるよう工夫するはず。「お客様のようにお顔の小さな方にはこのショートカットがより映えますよ。(引き立ちますよ)」と他の人を引き合いに出した言い方を避けるといいだけ。
私はあなたの仰る気持ちに共感します。
失礼というより、接客業に携わるスタッフとして、配慮に欠ける人、言葉のセンスがない人、つまり残念な人に思われます。
No.6
- 回答日時:
人によって感じ方は違いますので、失礼かそうじゃないかを断言するのは難しいです。
今はルッキズムだとかでうるさい時代なので、客商売は容姿について直接的な特徴は口に出さないのが無難ですね。
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