父親のスマホの連絡先が消えてしまったみたいで。 docomoです。 保存先をdocomoかGoogl

父親のスマホの連絡先が消えてしまったみたいで。
docomoです。
保存先をdocomoかGoogleか選べと出ています。
本体には、保存できませんのでしょうか？
詳しい方お願いします。
docomoショップに行くべきでしょうか？

No.5 回答者： yokohamahope 回答日時： 2024/10/13 09:46

Android機ですね。

連絡先はスマホ内にもありますが、docomoかGoogleのクラウド上にも保存されています。
消えたとすれば、クラウドと連携しているアカウント（メールアドレス）がサインアウトされたことが原因で、正しくサインインし直せば復元されるものと思われますので、試してみて下さい。

No.4 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/10/12 03:18

何をして消えたのかがよく分からないのでドコモショップが確実かなと思いますが(ドコモなら遠隔サポートも可能)、とりあえずその選択はdocomoで良いです。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2024/10/11 20:36

ドコモ電話帳は、SPモード契約が必用となるもの

SPモードが使えない、ahamo、irumo、OCNモバイル（新規受付終了）は、ドコモ電話帳が使えないし、そのまま契約変更すれば、電話帳のデータが消失することがある

SO-52Aだと電話帳のデータが消失するってことはあるようです。
残念ながらバックアップをとっておき、何かあれば復元するしかないようですね・・・https://www.docomo.ne.jp/service/phonebook_cloud/



ドコモ電話帳は、クラウドを使うものになっており、自動的にドコモかGoogleいずれかでのバックアップになっている。
機内モードで無線LANなどがつかなっていなない、実質的なオフラインでも利用出来ますので、安心して下さい。

No.2 回答者： ir-y 回答日時： 2024/10/11 06:42

『あんしん遠隔サポート』で確認すれば直ぐ解決します。

No.1 回答者： 通りすがりの塔子 回答日時： 2024/10/11 05:04

もしかしたら下記のことかもしれません

ドコモ電話帳
※主にSO-52Aでの発生になります。
＞https://www.docomo.ne.jp/service/phonebook_cloud/
バックアップなどを取っていれば復旧できますのでdocomoショップにいくか、サポート窓口に電話しましょう

仮にSO-52Aではなくても、ドコモ電話帳の利用ならdocomoに問い合わせましょう
（Googleの連絡帳アプリの場合はGoogleに問い合わせとなります）

＞本体には、保存できませんのでしょうか？
Googleの連絡帳アプリなら、
Google CSV 形式（Google アカウントへのインポート用）としてデータとして保存できます
おそらく質問主様の望んでいる形ではないと思われます