ウイルスバスターのインストールの件で教えて戴きたいのですが。

Question

現在2台(以前は３台でしたが１台は廃棄しました。)のパソコンを使用しており
共にウイルスバターをセキュリティソフトとしていれております。
先日１台のパソコンが異常となり、初期化をおこないました。
再度そのパソコンにウイルスバスターのソフトをインストールしようとしたところ
プロダクトキイ入力で、キイが違うと出て先に進みません。
このソフトは1キイで3台まで利用できるはずなのですが？
１台は既に廃棄済み、今回のパソコンも初期化済ですのでパソコンにインストールしている
のは１台のみのはずなのですが、それとも２台ともまだ抹消されておらず
今回は４台目と判断して受け付けないのでしょう、原因並びに対処方法をご存知でしたら
お教え下さい。

Hill-andon · Accepted Answer

＞それとも２台ともまだ抹消されておらず今回は４台目と判断して受け付けないのでしょう、
その状態で有る事は、間違いないです
初期化しようが、廃棄しようが　登録上は登録されたままですから
トレンドマイクロのHPから、お持ちのアカウントでログインして
使用している1台以外の登録を解除しない限り、登録は消えませんよ

largesnowman · Answer

脱線してしまいますが、そもそもWin10であれば有料のウィルスバスターやマカフィーなどといったセキュリティソフトは必要ないと思うのですが。。。
Win10に既に搭載されているセキュリティー、ディフェンダーで十分高いセキュリティですので、ウィルスバスターは必要ないじゃないでしょうか。
無料ですし、そろそろ有料セキュリティソフトはやめてもいいのでは。
せっかく高いセキュリティソフトがWin10(Microsoft)で無料で提供されているのですから、あえて有料セキュリティソフトを使う意味があるのでしょうか。
と、個人的には思います。
脱線しましたが、参考にしてくださいませ☆

タマタマポチ · Answer

＃2さんの回答通りで、トレンドマイクロのマイページへログインすると登録済みのパソコンが表示されます。
そこで、使っていないパソコンを削除すれば新規で登録可能になりインストールが可能になります。
　
今使っているパソコンの、ウィルスバスターの画面からマイページへログイン出来るはずです。

hagecyabinn · Answer

＞プロダクトキイ入力で、キイが違うと出て先に進みません。
ライセンス３台ならクラウドですね。
間違ってトータルセキュリティをインストールしていませんか？
キーとソフトに間違いがなければサポートに問い合わせましょう。

ウイルスバスターのインストールの件で教えて戴きたいのですが。

＞それとも２台ともまだ抹消されておらず今回は４台目と判断して受け付けないのでしょう、

脱線してしまいますが、そもそもWin10であれば有料のウィルスバスターやマカフィーなどといったセキュリティソフトは必要ないと思うのですが。

＃2さんの回答通りで、トレンドマイクロのマイページへログインすると登録済みのパソコンが表示されます。

＞プロダクトキイ入力で、キイが違うと出て先に進みません。

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