新しいスマホを購入し、セットアップしたところ電話、ショートメール、Wi-Fiへの接続はできますが、モ

新しいスマホを購入し、セットアップしたところ電話、ショートメール、Wi-Fiへの接続はできますが、モバイルネットワークへの接続ができません。古いスマホにSIMを戻すと普通にネットワークに接続できます。原因不明で悩んでおります。アドバイスお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： 熊のプー〇ン大統領 回答日時： 2025/01/16 14:13

※それ絶対にdocomoに連絡したほうが早いし確実です

この回答へのお礼

ありがとうございます。やっぱり、初期不良ですかね。連絡します。

お礼日時：2025/01/17 16:48

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2025/01/16 16:11

APNの設定か設定プロファイルのインストール

この回答へのお礼

ありがとうございます。やってみましたが、状況は変わりませんでした。

お礼日時：2025/01/17 16:43

No.3 回答者： mikinon 回答日時： 2025/01/16 14:34

APN設定見直して、再起動。

この回答へのお礼

ありがとうございます。利用できる同機種を知人より借用し設定を確認しましたが、違いがありませんでした。

お礼日時：2025/01/17 16:50

No.2 回答者： aminami 回答日時： 2025/01/16 14:16

話から、本体の設定だと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。利用できる同機種を知人より借用し設定を確認しましたが、違いがありませんでした。

お礼日時：2025/01/17 16:46