ＪＡＬとＡＮＡのイメージを教えてください。

故障や原油価格の高騰で困っている航空会社、

■日本を代表する２社のイメージを教えてください。

■問題がある場合はどうしたら乗りたくなりますか

No.7 回答者： belltake 回答日時： 2005/11/28 23:25

ANAは何をやるにしても、手法が上手いですね。

それに比べるとJALはバカ正直っていう感じでしょうか。
乗り継ぎ便が遅れた場合、ANAは比較的待たずに時間通りに飛んでいく「都会の電車」タイプ。　JALは結構待ったりしてそれが原因で遅れる「田舎のバス」っていう感じです。　どっちが良いとは言い切れないですね。

No.6 回答者： tashamakia 回答日時： 2005/11/28 10:54

■JALは国を代表するエアライン。

海外ネットワークが多い・歴史も古いのでブランド面で海外旅行と言えばJALがいい。
ANAは２番手だが洗練されたイメージ。最近のJAL不祥事の陰で地道にやってる印象
■社員の対応がよければ乗る。

No.5 回答者： november6 回答日時： 2005/11/26 13:05

ほとんど好みの問題になります。

東京へ行くときは、ＡＮＡを毎回利用します。
羽田の第二ターミナルが利用できますし、
飛行機の機体が、新しいような気がします。
それと、搭乗ゲートの案内係の人も、ＡＮＡの人は明るいです。

ＪＡＬの方が、機体が古く、目的地に到着すると翼がないのではと言うような、故障が多いイメージがあります。それと今ドキの話ではないのですが、なんとなく航空運賃が高い印象もあります。
もちろんＡＮＡも故障がありますが、素人が想像するイメージとしては故障が少ない気がします。あくまでもイメージでの話です。

海外旅行の時も、最近はＡＮＡを利用しています。
外国便との共同運航の時も、空港のカウンターのＡＮＡの人は、対応がテキパキしている気がします。
それと、ＪＡＬ利用のの海外ツアーはツアー料金が高い印象があります。

No.4 回答者： ihciok1970 回答日時： 2005/11/26 12:00

以前、ある国で成田行きの飛行機の搭乗待ちの際、日本に台風が直撃し、５時間の遅れ。

空港内にアナウンスが流れたのは深夜１２時。深夜１１時発が明朝５時発に変更。当然、日本路線の為、８割以上が日本人。

このときの
・ＪＡＬの対応
エアコンがガンガン効いている搭乗エリアで、
搭乗客が再三の要求（毛布等）にもかかわらず、数時間対応無し。

・他社
すぐにホテルに全員分の休憩用の部屋を予約対応（無料）。イミグレ通過済みにもかかわらず、迅速に空港外へ。空港には既にマイクロバスが数台待機。３時半に再イミグレでＯＫ。

この対応の差を目の当たりにして以来、ＪＡＬは使用していません。

ちなみにＡＮＡはビジネスクラスが空いている場合、チェックイン時に突然、ビジネスにアップグレードしてくれるときがありますよ。

というわけで私はＡＮＡ派かなぁ。
ただ単にＡＮＡの嫌なところが見えていないだけかもしれませんが。。。

No.3 回答者： kemushi 回答日時： 2005/11/25 20:02

■あくまでイメージということで。

。。

□ＪＡＬ
親方日の丸な感じ。ちと時代遅れな印象。
事故が多いのも気になる。
できればあんまり乗りたくない。

□ＡＮＡ
広告が元気で楽しい。フレッシュなイメージ。
食べ物が上手いという評判を聞く。
スチュワーデスがきれいという評判を聞く。

■どうしたら乗りたくなるか。。。
いまんとこＪＡＬにはあんまり乗りたくないですが。
そうですね、たとえばクラスＪみたいなのが国際線にもあれば乗りたくなるかなあ。（国際線でエコノミーはきつい！）
あと雑誌なんかで内輪もめ体質とか読んじゃうとねえ。なんかそういうところから、事故をなくすための改善をしてほしいとか思っちゃいますよね。

No.2 回答者： ymwgkf 回答日時： 2005/11/25 18:32

ＡＮＡはビジネス関係の人がたくさん乗ってる気がします。

ＡＮＡはマイルが使いにくい。
ＪＡＬは安全性に疑問がある。

私の使う路線ではＡＮＡもＪＡＬも本数も時間もそう差がないので好みかなぁ。
２，３年前はＡＮＡのほうがお客さんが断然少なくって、３人がけシートに一人で座れてゆっくりできたのでＡＮＡが好きだったのですが、ＪＡＬの相次ぐ事故でＡＮＡもお客さんが多くなりました。

どちらの会社にも同じように問題があるから、マイルがたまるとか、ＡＮＡがよくやってる半券２まいでプレゼントとかそういうのでえらんじゃいますね。

No.1 回答者： kensaku 回答日時： 2005/11/25 17:54

ほとんど好みの問題でしょう。

以前は、ＪＡＬが国際線、ＡＮＡが国内線という感じでしたが、最近は、競合する路線が多いですから。

私はＡＮＡ派で、単に知人が何人もいる、ということなんですが・・・。