航空券のバウチャーって・・

解決済

質問者：momonokanzume
質問日時：2006/05/30 02:57
回答数：2件

来週韓国に旅行します。格安航空券を代理店で購入
したのですが、メールの予約確認書がバウチャー
の代わりと言われました。
このメールをプリントアウトして、パスポートと
一緒に空港の窓口に持っていけば航空券をもらえる
のでしょうか？
念のため郵送してくださいといいましたがまだ届きません。
明日電話する予定ですが、そもそも航空券のバウチャー
って何なのでしょう？？イマイチよく分かりません。
教えてください。お願いします。

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回答 (2件)

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No.2ベストアンサー

回答者： j2000jp
回答日時：2006/05/30 06:06

"voucher"とは、(商品なりサービスなりの)クーポン券・引換券ですから、「航空券のバウチャー」と言った場合は単に「航空券の引換券」と言うだけで、航空券そのものを指すとは思えません。

ですからバウチャーを持って行くとしたら、空港のセンディング会社(団体/格安航空券の受け渡し)の窓口になります。
旅行会社が「メールの予約確認書がバウチャーの代わり」と言うのは、そういう事だと思います。

＞空港の窓口に持っていけば航空券をもらえるのでしょうか？
そういう(センディング会社の窓口)ことです。
多分、メールに受け渡し場所・時間が記載されていると思います。

＞郵送してくださいといいましたがまだ届きません。
航空券そのものではなく単なるバウチャーなら、どっちでも同じですよ。

E-チケット(の予約記録の写し)であれば、航空会社のチェックインカウンターに直接行くことになります。

＞明日電話する予定ですが
既に回答があるように、それ(旅行会社に確認する)が一番です。

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この回答へのお礼

詳しい説明有難うございます。
メールでも問題ないということですね。安心しました～。
とりあえず旅行会社には電話したいと思います。
ご解答有難うございました！

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お礼日時：2006/05/30 08:39

No.1

回答者： youri0101
回答日時：2006/05/30 03:12

メールをプリントアウトして　持って行く　ので大丈夫です。

カウンターで航空券を出してくれます。（だから郵送を忘れている）
でも、海外旅行は　ちょっとしたことが「ストレス」になることも。
自分を安心させるために　電話したほうがいいと思いますよ♪

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この回答へのお礼

すばやいお返事有難うございます。
なんだかバウチャーのことが気になって眠れませんでした。
早速航空会社に電話したいと思います。
ご解答有難うございました！

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お礼日時：2006/05/30 08:40

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安いものもザラにあります
昔の話なら確かに
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http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?qid=643134

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＞私はＳＦＣメンバーですが

これじゃ望み薄です。土日を挟む旅程だとまず無理です。
特に韓国線や香港線はオーバーブッキングするくらい有償チケット客がいるので空席は回ってこないでしょう。
おかげでプラチナの私は毎回ビジネスにアップしてくれてます。
また、１月の成人の日の３連休で香港の特典を行きが１２０人待ち、帰りが１０８人待ちで取れたことがあります。
たまたまダイヤが空席待ちしてなくてプラチナだと優先順位が１位になったのでしょうけど、恐らくヒラのSFCで空席待ちしてたのは５０人以上はいたんだろうなと思います。ちなみにこの時も特典で発券したにもかかわらず往復ビジネスにアップでした。
ヒラのSFCは国内線の羽田⇔伊丹線に乗ればどれだけの人数がいるのかわかります。目視での確認ですが搭乗者の実に８割です。ラウンジもヒラのSFCで満員です。プラチナ以上だと必ず搭乗の際に「いつもご利用ありがとうございます」と言い換えるので係員がよく噛むのでいつもニンマリしてます。

＞いまだに受付できるのであれば、逆に大丈夫なのかと勝手に思ったりしています。

１名なら奇跡的にとれるかもしれませんが、ヒラのSFCでしかも４名分取ろうなんて何と世間知らずなんだと笑われますよ。
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泣く泣く航空券のキャンセルしました。　昨日、わかっていればと、悔やまれます。

キャンセル料は、一人につき2万円で、二人で4万円です。(；一_一)
（ちなみに、チケット料は、二人で129,900円）

でも、ある程度のキャンセル料が発生するのは仕方がないと思うのですが、どうして、
一人２万円もするのか、どうも納得いきません。　手作業での事務処理ならいざしらず、
今や、ネット処理の時代ですよね。　どうして、そこまでキャンセル料がかかるのか、
どうも腑に落ちません。もやもやしています。

国際線のチケットキャンセルで、同じような思いをした方いらっしゃいますか？

また、どうしてキャンセル料がこんなに高いのか、納得のいく理由があれば教えて
頂けないでしょうか？

Aベストアンサー

キャンセル料について誤解している人が多いので、しっかりした情報を得ることが必要です。

キャンセル料は基本的に次の金額とされています。

（消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効）
第九条　次の各号に掲げる消費者契約の条項は、当該各号に定める部分について、無効とする。
一　当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの　当該超える部分

簡単にいうと
・キャンセルされたことによる生ずる損害の損失補填を超える場合は無効
・キャンセルする際に発生する事務手数料以上の金額は違法

ということです。罰金・ペナルティというのはあってはならないのです。

キャンセルによる損害、というのは「キャンセルされなければ得られた利益」ということです。たとえば当日のキャンセルであれば、なかなか代わりに乗ってくれる人を見つけるのは難しいですから、１００％のキャンセル料がかかっても合理的な金額ということになります。

しかし、これが何ヶ月も前であれば、質問者様がキャンセルしても別の人が席を購入する可能性も高くなりますから、もし乗る予定だった飛行機が満席になれば、キャンセルによる損害は発生していない（キャンセル料を取ったら２重取り）ということになります。

ですから、２万円という金額（航空券の１／３ぐらいの金額）が妥当かどうかは、手数料を含めて時期的な問題を勘案する必要があります。

一応、航空会社側の都合を書いておきますと「乗る予定だった飛行機が満席だからと言って損失が出ていないとはいえない」という部分はあります。
航空会社は公共交通機関という使命もありますので、満席になるのが難しい路線や満席になるのが難しい時間帯もいろいろな飛行機を飛ばしています。
そのため、キャンセルも「全体の利益を勘案しての損失」となれば、一旦予約したものについてキャンセル料が発声するのは妥当である、ともいえるのです。

質問者様の内容には利用時期が書いてないので、このあたりの事情がまったく分からないのですが、一度、航空会社側に、キャンセル料の内訳を聞いてみるのもいいと思います。

今年の８月に消費者問題に精通している弁護士が航空券キャンセル料が高すぎるとして訴訟を起こしています。
http://www.bengo4.com/topics/1896/

消費者保護法が改正になってから、航空券キャンセルに関する判例は無いようですので、この裁判が結審して判例が出れば、もしかすると質問者様のキャンセル料も変わるかもしれません。

納得ができないなら、具体的な積算方法を航空会社に聞いてみること、消費者相談センターに聞いてみること、などをお勧めします。