社員に携帯を持たせているのですが、その中の誰かがツーショットダイヤルをかけていたらしく、多額の請求をされ、困っています。 社の携帯で暗証番号を登録すると、どの電話からかけても社の携帯に請求できるシステムのようです。 サービス提供会社に利用明細を求めても、発行してくれませんが、番号を使わせているあなたの管理が悪いと言われてしまい、支払いを拒否できません。
どうしたらよいか良いアドバイスをお願いいたします。

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A 回答 (3件)

No.1の補足を拝読いたしました。


下記は個人的感想ですので読み流してください。

>サービス提供会社と料金徴収会社が別である為に、明細を発行できないと先方は言っております。

 料金徴収システム上、明細の発行が面倒だというのは相手側の都合に過ぎません。H-roさんの会社の社員がサービスを利用した証拠を示せない理由にはならないと思います(徴収会社からサービス会社に問い合わせれば良いだけ)。利用した証拠が提示されないと、こちらは金額の妥当性を確かめようがありませんね。

>しかも、サービスを受ける際は、最初に社の携帯で会員登録をすれば...

 なるほど。でも少なくとも最初の一回は御社の携帯電話から発信しているのですから、その分の通信記録を教えてください、と相手側に依頼してみては? この最初の通話は、契約を結んだ証拠として大変重要なものです。

>当方の正当性をどう証明すればよいのか分かりません。

 今回のような紛争において、請求される側(H-roさんの会社)は利用実績が無いことを証明する手段がありませんし、証明する義務はありません。
 サービス利用の有無の確認方法として司法の場では、請求する側(相手側)が請求根拠を示すことが求められます。仮に今回の件で相手側が訴訟を起こしたとしても、ツーショットダイヤルの利用を裏付ける証拠を示さない限り、その請求は通りません。

最後に、可能であれば早めに弁護士など法実務の専門家に対応策を相談するのがベストだということを付け加ええておきます(すでに検討されていると思いますが)。
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この回答へのお礼

TomStanton様、重ね重ねお礼を申し上げます。大変筋道の通ったご説明を頂きましたので、私自身納得し、安心してアドバイスに従う事に致します。
本当に有難うございました。

お礼日時:2002/03/17 01:30

 相手がこちらにお金を払えと要求したときに、こちらに覚えがなければ、相手が役務を提供したということを証明する必要があります(つまリ証明責任は相手です)。

ですから、明細がない以上、突っぱねても問題ありません。相手が、訴訟とか強制執行手続きをとった場合(放っておけば認めたものとされます)には、遅滞なく弁護士に相談してください。会社に来るようなときには、証拠がない以上払えませんといって、帰らないときには業務妨害あるいは不退去罪で警察に相談してください。
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>サービス提供会社に利用明細を求めても、発行してくれませんが、



 これはおかしいと思います。利用明細を発行できないということは、利用した証拠を示せないということですね。だとすると相手の請求が妥当なものかどうか、判らないのではないですか? 

 電話会社から通話記録を取り寄せて、サービス提供会社が主張する利用日時と照らし合わせるのが良いでしょう。サービスを利用した日時が電話会社の通話記録と合致すれば料金を支払う旨を相手に伝えた上で、どのサービスをいつ利用したのかが判る明細書を発行してもらってください。料金請求のシステムもよく確認なさったほうが良いでしょう。

 サービス提供会社の電話番号、住所、担当者名などは確認してらっしゃいますね? 一般的な話として、正当な請求をする会社は多いのですが、なかには虚偽の利用実績をでっち上げて請求してくる詐欺師もいます。
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この回答へのお礼

親身になっていただき、丁寧な回答ありがとうございます。 加えて、私の説明不足でしたことをお詫び致します。 サービス提供会社と料金徴収会社が別である為に、明細を発行できないと先方は言っております。 しかも、サービスを受ける際は、最初に社の携帯で会員登録をすれば、自宅の電話からであろうと、公衆電話からであろうと、社の携帯に請求できるシステムだそうで、ドコモの利用明細を照会してもツーショットダイヤルを利用していない証拠にはならないという訳なのです。 完全に悪質な業者だとは思うのですが、当方の正当性をどう証明すればよいのか分かりません。 本当に困っています。

お礼日時:2002/03/15 20:02

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Q知的障害者更生施設と知的障害者援護施設

知的障害者更生施設と知的障害者援護施設の違いについて、教えてください

Aベストアンサー

知的障害者援護施設とは、
障害者自立支援法施行前の旧・知的障害者福祉法第5条で定義される
  1.知的障害者デイサービスセンター
  2.知的障害者更生施設
  3.知的障害者授産施設
  4.知的障害者通勤寮
  5.知的障害者福祉ホーム
の計5つの総称です。

知的障害者更生施設は、
旧・知的障害者福祉法第21条の6で定義され、
「18歳以上の知的障害者を入所させて、これを保護するとともに、
その更生に必要な指導及び訓練を行うことを目的とする施設」です。

いずれも、
障害者自立支援法施行後は、知的障害者福祉法が改正されたために、
施設種別としては存在しません。

現在は、
障害者自立支援法第5条に定義される「障害福祉サービス」の中で
主に「施設入所支援」として位置づけられ、
「障害者支援施設」と呼ばれます。
施設は、障害者自立支援法による指定を受ける必要があり、
この指定を受けて「指定知的障害者支援施設」という呼び方をします。
これが、それまでの「知的障害者援護施設」や「知的障害者更生施設」
を意味します。

障害者自立支援法では、
それまでの「知的障害者援護施設」(旧法施設)を
「指定知的障害者支援施設」(新法施設)に移行しなければならない、
と定めています。
ただ、障害者自立支援法附則により、
当面の間(概ね平成25年3月末迄)、旧法施設の存続を認めており、
旧法施設は、新法施設と同様に見なされます。
但し、旧法施設のままだと、給付費(自立支援の経費)が減額されます。

知的障害者援護施設とは、
障害者自立支援法施行前の旧・知的障害者福祉法第5条で定義される
  1.知的障害者デイサービスセンター
  2.知的障害者更生施設
  3.知的障害者授産施設
  4.知的障害者通勤寮
  5.知的障害者福祉ホーム
の計5つの総称です。

知的障害者更生施設は、
旧・知的障害者福祉法第21条の6で定義され、
「18歳以上の知的障害者を入所させて、これを保護するとともに、
その更生に必要な指導及び訓練を行うことを目的とする施設」です。

いずれも、
...続きを読む

Qツーショットダイヤルをされている男性の方へ質問です

繋がっても無言で何も言わずにすぐ切る男性がいますが、あれは一体どういう理由があるのでしょうか?
こっち(女)の「もしもし」と言う声を聞いて、声質が好みじゃないとかの理由で切る(又はチェンジボタンを押す)のなら分かるのですが、こっちがまだ何も言う前から切る人が結構います。男性側には有料の高い通話システムですよね?わざわざその回線を使って無言電話をする男性がいるとは思えないので不思議です。

Aベストアンサー

単純に、受話器の取り損ないではないでしょうか。
自宅や会社の電話の場合でも、受話器の取り上げ方が悪くてフックを押す(切る)形になってしまう事があります。たいてい折り返し電話がかかってきて「なんで切れたんだ?」と聞かれます。

そういうわけで、故意ではないと思いますよ。

Q知的障害者に対して・・・・

初めて質問します
よろしくお願いします


私は
ずっと知的障害を持ってる方に偏見を持たないようにしてきました

でも最近、あることに気付いてきました

私は知的障害者に偏見を持っていないんじゃなくて、

「自分が知的障害者に偏見を持っていない人間だと思い込もうとしている」
ということです。

そしてその
「知的障害者に偏見を持たない人」
を演じているだけなんだと思います・・・・

きっと心の底では、知的障害者を敬遠しているんだと思います・・・・
知的障害者と全身で抱き合えるか、と考えると
抱き合える自信がありません・・・・

そんな自分に嫌気がさします。
私は最低な人間だと思います。

どうすれば心の底から
知的障害者と向き合えるようになるんでしょうか。
教えてください。

Aベストアンサー

頭の中で考えていても仕方ありません。
一度知的障害者更生施設で働く、或いはボランティア活動をしたらどうでしょうか。

そこで知的障害者としばらく直に接してみて
「こいつらキモい、近寄りがたい」と思えば偏見あり
「この人達は自分と同じ人間である」と思えれば偏見無し
と言えます。

結果、偏見がある事が分かってもそれは仕方ありません。
堂々と「自分は偏見がある」と言ったほうが良いです。
変に卑屈になるよりましです。

>知的障害者と全身で抱き合えるか、と考えると
>抱き合える自信がありません・・・・

相手が抱き合いたいと思っているか考えもせず、
自信がないと言っても気持ち悪いだけです。

わたしはNHK教育の福祉番組をよく見ますが、そこに出てくる知的障害者の人を
観ても気持ち悪いとは思いません。
しかし、ただ観るだけで「自分に偏見がある、無い」を判定するのは
拙速だと思います。
頭の中で考えるだけではなく、行動をしてみることです。

Qかけてもいない知らない相手の携帯に自分の番号が

先日いきなり知らない相手から自宅に電話がありました。きくと「今電話貰いましたよね、で、かけたんですけど」ということでした。かけてないことを話すと相手は一旦切りました。すぐに136で相手の電話番号を確認すると携帯で通知可だったため確認できました。しばらくすると再びかかってきました。ちゃんと着信あった番号にそのままかけてるから間違いないと相手も不審に思いこちらに言ってきます。
最初は新手のワン切りもどきかと思ってたのですが
こちらは一般の電話のため136で調べなければ(これで調べられることを知らなければ)成り立たないでしょうから可能性は低いと思ってます。
こういったことはあるのでしょうか。
また第三者が可能であればこういったことを防ぐ(トラブルに至ることを)いい方法はあるでしょうか。

Aベストアンサー

いわゆる「成りすまし」ですね、電話もメールも相手先の番号(アドレス)
をデータとして保持していますから、その部分を改変する事は可能です。

未然に防ぐ事はまず不可能に近く、発信履歴や着信履歴を全て保存しても
相手の特定は難しいと思います。

Q知的障害者デイサービスの指導員の資格について

知的障害者デイサービスの管理者をしています。知的デイの指導員の増員を検討しています。知的デイの指導員は『知的障害者援護施設の設備及び運営に関する基準』の第七条の五に順ずるとあります。そこには『二年以上知的障害者の福祉に関する事業に従事したもの』とあります。この、福祉に関する事業とは施設以外の例えば、ガイドヘルパーなどでもいいのでしょうか?ちなみに大阪府です。

Aベストアンサー

追加質問に対する回答です。

『上記の、“知的障害者授産施設(いわゆる「小規模授産」は除く)”ですが、全ての小規模授産がダメなのでしょうか?』

はい。
少なくとも、基準上は「小規模通所授産施設」(定員19人以下)を含めていません。
ですから、社会福祉法改正に伴って社会福祉法人設立が認められた小規模通所授産施設ではありますが、そこでの勤務経験は資格要件として認められません。
ましてや、いわゆる共同作業所(無認可作業所)での勤務経験も認められません。
このような場合は、最低限「高卒者」であることを条件に、通算2年間「法定施設」(イ~ハ)で勤務して、初めて資格要件を満たします。ご注意下さい。

『グループホームですが、世話人として常勤で二年以上勤務と理解してよろしいのでしょうか?』

最低限、『高卒者』であることを要します。
このような方が世話人(原則的に常勤であること)として通算2年以上勤務すると、そこで初めて資格要件を満たします。
なお、いわゆる県単独事業の「生活ホーム」「福祉ホーム」等のグループホームに類似した事業の勤務経験は算入できません。これにも注意が必要です。

追加質問に対する回答です。

『上記の、“知的障害者授産施設(いわゆる「小規模授産」は除く)”ですが、全ての小規模授産がダメなのでしょうか?』

はい。
少なくとも、基準上は「小規模通所授産施設」(定員19人以下)を含めていません。
ですから、社会福祉法改正に伴って社会福祉法人設立が認められた小規模通所授産施設ではありますが、そこでの勤務経験は資格要件として認められません。
ましてや、いわゆる共同作業所(無認可作業所)での勤務経験も認められません。
このような場合は、最低限...続きを読む

Q架空請求っぽい電話がついさっきかかってきました。相手は自分の携帯番号と

架空請求っぽい電話がついさっきかかってきました。相手は自分の携帯番号と携帯会社と携帯の型番を知ってます。お支払いいただけないと弁護士がどうとか裁判がどうとか言ってきて不安です。

以前、ちょっと閲覧したことがあるサイトからだったので怖いです

どうしたらいいですか?

Aベストアンサー

そのサイトに電話番号を登録したんですか?
なら、架空請求やワンクリック詐欺と違う可能性もありますが、
登録していないなら、支払い義務はないので
電話は無視して、国民生活センターに相談しましょう。

尚、間違っても住所は教えないようにしましょう。
住所と名前が知れると、相手の言い分が正しくなくとも
民事訴訟を起こされて面倒臭いことになりますよ

Q知的障害者のために働くためには?

今現在、フリーターをしながら知的障害者に対するボランティアをしています。
将来的には知的障害者施設で働きたいと思い来春から専門学校か大学に進学しようと思っています。
知的障害者施設で働くにはどのような資格を取れば良いのでしょうか??

Aベストアンサー

現場で働いていた者です。
社会福祉士と社会福祉主事の資格を持っています。

大学4年次に社会福祉士受験資格・そして国家試験を受け社会福祉士を取得しましたが、正直なところ就職試験を受けたときは大学4年時の10月、社会福祉士の試験は1月末、合否の発表が3月末か4月頭となっているので、就職試験にはほとんど生かされませんでした。

ですが、やはり試験をうけるまでの過程<現場実習や試験科目の10数科目の勉強>では、さまざまな知識を身につけることができたので、資格を取ってよかったと自負しています。
新卒の人は介護福祉士・社会福祉士を持っている人が多かったのは事実です。ですが大学にしろ、専門学校にしろ学費はかなりかかります。資格=就職というよりも、ハローワークや施設に直接ニーズを問い合わせるなどしてから、将来のことを決められたらいかがでしょうか。地域によってもだいぶ差があると思いますので。

最後に福祉関係の施設で一番必要とされている資格は「ケアマネージャー」であると思います。

ボランティア同様、今後の活躍に期待しております。頑張ってください。

現場で働いていた者です。
社会福祉士と社会福祉主事の資格を持っています。

大学4年次に社会福祉士受験資格・そして国家試験を受け社会福祉士を取得しましたが、正直なところ就職試験を受けたときは大学4年時の10月、社会福祉士の試験は1月末、合否の発表が3月末か4月頭となっているので、就職試験にはほとんど生かされませんでした。

ですが、やはり試験をうけるまでの過程<現場実習や試験科目の10数科目の勉強>では、さまざまな知識を身につけることができたので、資格を取ってよかったと自...続きを読む

Q銀行口座などの暗証番号について

自分の預金はどれくらい安全なのかと不安です。教えてください。

個人の銀行口座の暗証番号というのは、銀行の人に知られてしまっていますよね?
クッレジットカードを作る受付を担当した人にも知られていますよね?

業務上、他人の暗証番号を知りうる立場の人が暗証番号を他人に教えたとしても、
教えたという証拠が残らないという事が十分ありえるのではないでしょうか?

キャッシュカードを偽造ができるそうですが、どうやって偽造するのでしょうか?
キャッシュカードを作る機械を使うのですよね?
その機械を、暴力団の人達など、アウトローの人達が持っているのでしょうか?
その機械の大きさはどのくらいなのでしょうか?
持ち歩き可能な大きさなのでしょうか?
一般の人でも買えるのでしょうか?
秋葉原などで買った部品で作れるのでしょうか?

キャッシュカードが偽造できるなら、後は、業務上、暗証番号を知りうる立場にある人から、
口座番号と暗証番号を聞きだせば、預金はおろされてしまうのではないでしょうか?

似た問題なのですが、ヤフーメールを使っている場合、知り合いにヤフーの会社に勤めている人がいたら、自分のメールボックスを見られてしまう可能性があるのではないでしょうか?

少しでも分かる事があれば教えて頂きたいです。

自分の預金はどれくらい安全なのかと不安です。教えてください。

個人の銀行口座の暗証番号というのは、銀行の人に知られてしまっていますよね?
クッレジットカードを作る受付を担当した人にも知られていますよね?

業務上、他人の暗証番号を知りうる立場の人が暗証番号を他人に教えたとしても、
教えたという証拠が残らないという事が十分ありえるのではないでしょうか?

キャッシュカードを偽造ができるそうですが、どうやって偽造するのでしょうか?
キャッシュカードを作る機械を使うのですよね...続きを読む

Aベストアンサー

可能性という観点ならすべてアリです。

>どうやって偽造するのでしょうか?
まず元のカードをスキミングしてデータを磁気カードに書き込みます。昔はプラスチック板に録音用のテープを貼り付けてた時代もありました。

>キャッシュカードを作る機械を使うのですよね?
まあ、そうです。
キャッシュカードと同じレイアウトの磁気カードに書き込む機械です。

>アウトローの人達が持っているのでしょうか?
まあ、そういう事です。

>その機械の大きさはどのくらいなのでしょうか?
色々あります。

>持ち歩き可能な大きさなのでしょうか?
気軽にとはいかないでしょうが充分持てる大きさと重量です。しかしライター単独では意味を成さないので、周辺機器も必要です。
スキマーは手のひらに隠れるサイズのものがあります。

>一般の人でも買えるのでしょうか?
可能性でいえば可能です。

>秋葉原などで買った部品で作れるのでしょうか?
知識があれば作れます。

>預金はおろされてしまうのではないでしょうか?
可能性でいえばアリです。

>自分のメールボックスを見られてしまう可能性があるのではないでしょうか?
可能性でいえばアリです。

しかし、業務上知りえた情報を元に犯罪を犯すというのは、可能性だけで論じれば何でもアリになるでしょう。

ちなみに、メールの件で余談ですが。
社員に配布している社用のアドレスで受発信したメールの内容を会社がチェックしていたとしても、それは業務として認められています。私もそんな仕事をしていた事があります。犯罪に利用しようと思えばできない事も無い内容のメールも結構な数見ましたよ。でも私はしなかった。そういう事だと思うんですがね。

心配だったら銀行を利用しない事ですね。

可能性という観点ならすべてアリです。

>どうやって偽造するのでしょうか?
まず元のカードをスキミングしてデータを磁気カードに書き込みます。昔はプラスチック板に録音用のテープを貼り付けてた時代もありました。

>キャッシュカードを作る機械を使うのですよね?
まあ、そうです。
キャッシュカードと同じレイアウトの磁気カードに書き込む機械です。

>アウトローの人達が持っているのでしょうか?
まあ、そういう事です。

>その機械の大きさはどのくらいなのでしょうか?
色々あります。

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Q知的障害者で大卒の方っていらっしゃいますか?

僕は、知的障害者で療育手帳を持っていまして、大卒です。
知的障害者かつ大卒の方って他にもいらっしゃいますか?
僕は、ほとんどいないと思います。

Aベストアンサー

こんにちは。

あなたはなぜいないと思いますか?

現実には東京だけでも複数います。
以前より増えてきていると思います。

理由はいくつか考えられますが、
少子化で学生が集まりにくい大学が、学力の低い学生でも入学させ、
出席率やレポート提出が良好であれば、
卒業論文もなしで卒業資格を与えていることが、一因かと思います。

また一部には、
広汎性発達障害などの発達障害を持つ方の、
広い意味でのトレーニングを謳い文句に学生を募集する大学も現れ、
その中に一部軽度知的障害の方が混ざっているのも事実です。

少なくとも私は、大学院を終了した知的障害者の方には会ったことがありません。

Qクレジットカード使用の際、店頭で暗証番号を打ち込む?

今日、ショップで買い物をした際、クレジットカードで払ったのですが、そのお店で暗証番号をいれてくださいって、なにか機械を渡されたました。これって普通にあることなんでしょうか?
サインがいらないのでと説明され、番号をうつときも店の人は向こうを向き、機械だけ渡されたのですが、今までこういうことは一度も経験がないのです。これって大丈夫なことなのでしょうか?カード会社に確認しようとも思ったのですが休みなのでテープの案内しかないようなのです。どなたかお分かりになるかたよろしくお願い致します。
店は心斎橋筋のなかにある洋服の店で、怪しい雰囲気などはありません。

Aベストアンサー

地方都市にある文房具専門店に勤めています。
私の店にもあります。
大丈夫です。
「暗証番号を忘れた」お客様の場合はカードを
挿入した機械で「確認」ボタンを2回押して
暗証番号の部分をスキップします。
そのときは伝票にサインをします。

なおこの機械に挿入する場合のカードには
カード本体の左上に1センチぐらいの正方形で
ゴールドのマーク(ICチップ)があります。

ICチップの無いカードの場合は従来どおり
端末機本体にカードを入れて読み取りした後
伝票にサインします。

今後はこういうケースのカードが増えるものと思います。


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