日立のＰｒｉｕｓパソコンで、アウトルックエクスプレスが開けない。助けて！

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質問者：komsan
質問日時：2006/11/16 18:55
回答数：2件

　私は、日立のノートパソコン『プリウスＮＯＴＥ２００Ｂ』を使っている者です。　２００２年３月に購入しました。　ＷＩＮＤＯＷＳのＸＰが入っています。　先日、Ｅメール（アウトルックエクスプレスを使用）を使おうとアイコンをクリックしたところ、エラーメッセージが出て、最初の画面を開くことすらできませんでした。　そのエラーメッセージは２段階に分かれていました。　内容は以下です。　『アウトルックエクスプレス（以下ＯＥ）を起動できませんでした。アプリケーションはＯＥメッセージストアを開けませんでした。　メモリ不足かディスクの空き領域が足りません。』　そこでＯＫボタンをクリックすると、次にはこう表示されます。　『ＭＳ　ＯＥ　ＤＬＬを初期化できないため、ＯＥを起動できませんでした。　ＯＥが正しくインストールされていない可能性があります』・・・しかし、空き領域は全体の３分の２以上残っています。　そして、パソコンの他の機能はちゃんと普通に使えます。（ネットやエクセル、ワードなど）　ただ、Ｅメール機能だけがおかしくなっているようです。　『システムの復元』をしても直りませんでした。　この状態からもとの状態に直すには、一体どうすればいいでしょう？　日立のカスタムサポートに電話すると、『もう初期化するしかない』と言われました。　本当にもうそれ以外に方法は残っていないのでしょうか？　どなたかパソコン／Ｅメール関係の故障に強い方、対処法を教えてください。パソコンの扱いは素人なので、詳しく手順を教えていただければありがたいです。　また、初期化しか方法がないにしても、初期化の手順がわからないので、そちらについても教えてくだされば助かります。　どなたか助けてください。　データを失いたくありません！

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