USBメモリーが読み取れません。

ラップトップＰＣで以前ＷＩＮ７でしたがＷＩＮ１０にアップデートしました。このパソコンを出張時に持参し、さあ、ＵＳＢの資料を使おうとしましたが「読み込めません」とメッセージが出ました。
ＷＩＮ７の時は、問題なく読み込めたのですがなぜでしょうか？　何か必要なドライバーが不足しているのでしょうか？教えてください。

No.5 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2018/09/03 17:18

Windows 7 で作成した Word のファイルを、Windows 10 にアップグレードした状態で開こうとしたら、｢メッセージは読み取れません｣ と出て開けなかったと言うことでしょうか？

ドライバの問題：
通常 USB メモリのドライバは、Windows に予め組み込まれたものが使えます。他の USB 機器が使えるのであれば、ドライバの問題ではないでしょう。USB ドライバの再インストールは、下記の方法で可能です。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2157?site_dom …

デバイスマネージャでの USB インターフェースの全削除後、再起動で可能です。それ以外で不具合を解消するには、システムの復元で良かった時点に戻す方法や、Windows 10 の初期化等があります。初期化は、リカバリと同じことなので、後からインストールしたソフト等は削除されてしまいます。

アプリケーションの問題：
Word 等も Windows 7 から Windows 10 にアップグレードした時に引き継がれたと思いますが、パソコン内部に保存していた Word 文書等は開くことができるのでしょうか？ これに問題が無ければ、Word 自体は正常で、USB メモリのデータに何らかの問題が発生していると考えられます。

パソコン内部の Word が開けなくなっている場合は、アップグレードによる影響と考えられますので、その方面での対策が必要です。他のアプリケーションでも不具合が出ていないがどうか、確認する必要があるでしょう。この件については、Microsoft に問い合わせるしかないと思います。

USB メモリの問題：
Windows 7 と Windows 10 では、USB メモリや USB HDD に対する扱いが、若干異なります。
http://www.nokotech.net/lab/?p=518
＜下記引用＞
Windowsにおいて、ハードディスクやUSBメモリのフォーマット形式はNTFSですが、ファイルの書き込みの高速化や、エラー時の回復などを管理するシステムとして「ログファイルシステム（LFS）」というものがハードディスクやUSBメモリに設定されるようになっています。

Windows 7までのログファイルシステムは、LFS1.1というバージョンでしたが、Windows 8 / 8.1 / 10 では、LFS2.0というバージョンにアップしています。

そして、問題になるのは、LFS1.1とLFS2.0の間には互換性が全くないという点です。

USBメモリを安全な機器の取り外しをせずに取り外すと、このログファイルシステムが設定されたまま残ってしまうことになります。

特に、USBメモリを、Windows 7 とWindows 8 / 8.1 /10 のパソコンの両方で交互に使うような場合に、安全な取り外しをしないと、ログファイルシステムの不具合が生じて、ファイルが見えなくなったり、USBメモリ自体が故障したりする原因になります。

この他に、
＜以下引用＞
さらに、ここで問題となるのが、Windows 8 / 8.1 / 10 からOS側で採用された「高速スタートアップ」という機能です。この高速スタートアップという機能は、パソコンの起動を高速化するために付加された機能です。

高速スタートアップでは、パソコンの起動を高速化するため、メモリやCPUの状態を保存しておき、その保存した状態を起動時に読み取ることで高速化しています。

しかし、この機能により、パソコン環境が変わることに対応できなかったり、接続されているハードディスクやUSBメモリのログファイルシステムが正しく更新されなかったりすることで、パソコンの起動が極端に遅くなったり、接続したハードディスクやUSBメモリの内容が読み取れなかったりするトラブルが生じることがあります。

｢高速スタートアップ｣ が有効になっているのでしたら、無効にして使ってみて下さい。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qa …

この回答へのお礼

ご丁寧に返答頂きありがとうございます。がんばってトライしてみます！

お礼日時：2018/09/12 15:19

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2018/09/02 18:49

会社のPCなら、USBフラッシュメモリの利用を禁止している場合もありますけども、禁止しているとかありませんか？

この回答へのお礼

はい、自分のＰＣですから禁止されていません。

お礼日時：2018/09/03 19:59

No.3 回答者： fakeflake 回答日時： 2018/09/02 16:45

今の話では、USBメモリの中身としては見えてるんだけどファイルが開けないのか、そもそもUSBメモリの中身が見えてないかが第三者から区別できる説明になっていない…と言うことです。

前者ならばOfficeが起動できない状態になっている（再インストールが必要）だし、後者ならドライバのインストールが必要です。処置が全く違うわけです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。では、後者ですね。

お礼日時：2018/09/03 19:59

No.2 回答者： fakeflake 回答日時： 2018/09/02 10:18

メッセージ内容は意訳せず、正確に教えてください。

今の話ではUSBメモリを認識できていないのか、それともアプリが消えちゃってるだけなのかを判断できないので。

この回答へのお礼

ＵＳＢにエクセル、ワードで資料を保存していて、それをＰＣに差し込んで使おうとしましたがＰＣからのメッセージは読み取れませんと出て来ました。ＷＩＮ７の時は出来たのにＷＩＮ10にアップデートしてから出来なくなったので、アップデートが悪かったのかなと思います。ドライバーのインストールが必要なのでしょうか？

お礼日時：2018/09/02 16:19

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2018/09/02 09:57

＞ラップトップＰＣで以前ＷＩＮ７でしたがＷＩＮ１０にアップデートしました。

　そのPCは、メーカーで、
ＷＩＮ１０にアップグレード対象機種でしたか？

　PCのメーカーHPで確認しましたか？
非対称の場合　PCは動くが、稀に
一部のハードウェア（使用パーツ）に対しては
Windows 10用ドライバーが提供されないおそれもある事もある

http://ascii.jp/elem/000/001/016/1016856/

１度　メーカーHPで確認、問い合わせをしてみては？

この回答へのお礼

ありがとうございます。そうしてみます。

お礼日時：2018/09/02 16:15