No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>再起動を強制終了したのがいけなかったのでしょうか?
そうですね
とどめを刺したかもしれません。
>この先どうすればまたパソコンが使えるようになりますか?
https://jp.minitool.com/partition-disk/reboot-an …
ここらへん参考にしながらトライしてみてください。
そもそものブルースクリーンの原因がわからないので、そこの復旧は起動してからだと思います。
起動しなかったらデータも含めて諦めて下さい。
この回答へのお礼
お礼日時:2019/04/25 21:16
ありがとうございました。
父が直してくれたので大丈夫になりました!
最初に回答してくださった方をベストアンサーにさせていただきます。
No.5
- 回答日時:
Windows 10 ver 1511以前なら、ブルースクリーンにSTOPのエラーがでて、そこにエラー内容が記載されていますから、それをググったりすれば分かる。
でも、Windows10 ver 1607以降とかになりブルースクリーンにエラーなりが出なくなった。そのために、対処方法はより困難になった。
"reboot and select proper~"が、もし、「Reboot and Select Proper Boot Device or Insert Boot Media is selected Boot device and press a key」である
場合は、ブートするドライブが見つからねぇぞ。「再起動して起動デバイスを選択するか、起動ディスクを入れて、何かキーを押して下さい。」ってことです。
よって、ブートデバイスが見つからないってなるとHDDかSSDがご臨終。
よって、メーカーに修理に出すかHDDかSSDを交換して、OSをインストールしなければなりません。
Windows7まではリカバリディスクなりは、自身で作れたけども、Windows8とかになると、自身で回復ドライブなりシステムのイメージのバックアップなりを作って復元するしかない。
それを作っていないなら、メーカー修理か買い換えるかになりますね。
No.4
- 回答日時:
>"reboot and select proper~"といった画面が表示され
たぶん全文は「Reboot and Select Proper Boot Device or Insert Boot Media is selected Boot device and press a key」だと思いますが…。
訳すと「再起動して以前の起動デバイスを選択するか、起動ディスクを入れて何かキーを押してください」です。
かなりの高確率で、ハードディスクが壊れています。
PCメーカーへ修理に出すか、自分でハードディスクを交換してWindowsを再インストールするか、パソコンを買い替えましょう。
No.3
- 回答日時:
30分もしない内に強制終了したのであれば問題だと思います。
3時間以上待ったのなら仕方ないかと思います。余裕があれば6時間くらいは待った方が良いかと思います。No.1さんのリンクにある対処法や、「reboot and select proper」でWEB検索して見付けた対処法を試し、それでも改善しないなら、パソコンを再セットアップ(リカバリー)、又は、Windowsのクリーンインストールをする必要があるかと思います。
パソコンを再セットアップする場合は、お使いのパソコンのモデル名や型番 + 「リカバリー」等のワードでWEB検索すると良いかと思います。
Windowsのクリーンインストールをする場合は、お使いのWindowsのバージョン + 「クリーンインストール」でWEB検索すると良いかと思います。「Windows10 クリーンインストール」等です。
Windows10の場合は、マイクロソフトのサイトからインストールメディアを作成するツールがダウンロード出来ます。インストール時に必要なプロダクトキーは、Windows7以降のものなら使えます。詳細はWEB検索して解説サイトをご覧ください。
どちらの方法も、パソコン内の消えては困るデータは、事前に何らかの方法で、USBメモリや、外付けHDD等にコピーしておく必要があります。
データのコピー方法は、業者に依頼する、HDD/SSDを取り出し変換ケーブルで接続する、専用ソフトを買う、無料ソフトを使う、Windowsのインストールメディアを利用する、等ありますが、どれも一長一短あります。
上記が難しい場合は、Windowsを「クリーンインストール」(新規インストール)すると、以前の個人用フォルダ(「ドキュメント」「ピクチャ」フォルダ等)は削除されず、「C:」ドライブ直下の「Windows.old」フォルダに移動されて残ります。
ただ、データの安全を100%保障するものではありませんので、絶対に消えては困るデータは事前にコピーしておくのが望ましいです。
ただ、上記は、「ハード的に問題が無い場合」の対処法です。何らかのパーツが故障している場合は、それの修理や交換が必要となります。主に、HDDやSSD、メモリ等の場合が多いかと思います。
No.2
- 回答日時:
なんのパソコンなのか、メーカーや型番書いてほしいな。
できれば画面に出るブルースクリーンの表示をスマホのカメラで撮影して
ここに張り付けたら的確なアドバイスを頂けるかもしれませんよ。
ブルースクリーンになりました、どうしたらいいのでしょうか?
じゃ、回答のしようがない。
一つ言える事は、ブルースクリーンって大抵はパソコンの部品が壊れてる場合が多いので(メモリとか)
メーカー修理が前提になる
修理費も場所によって、1万、2万円はかかると思いますけどね。
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