No.1ベストアンサー
- 回答日時:
以下のフォルダにファイルがないことを確認してください。
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
ありがとうございます。
知人のパソコンなので直ちに確認ができません。
また、知人は75歳なので電話で確認することもでません。
後日確認して見たいと思います。
また、ご教授よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
sainokuniob 様
「スタート」から「設定」より「プリンタとFAX」を
開けて下さい。
該当のプリンタにカーソルを当てて左クリックです。
そこに「印刷データが残ってい」ればドキュメントとして
表示されている筈です。その表示があればそれを削除して下さい。
それを済まされてからドライバのインストールをなさって下さい。
そのようにドキュメントが残っておりましたら
ドライバのインストール時にご不審のメッセージが出ます。
お試し下さい。
この回答への補足
SEWANIN様
ありがとうございます。
>「スタート」から「設定」より「プリンタとFAX」を<は、
「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「プリンタとFAX」のことですか
ここの表示に何もないことは、確認しています。
言葉不足でしたが該当のパソコンは「初めてプリンタドライバをインストールする」プリンタです。
ありがとうございました。
知人がパソコン購入店に頼んでインストールしたようです。
したがって、皆さんの回答を利用できませんでした
お騒がせしました。
また、よろしくお願いします。
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